Merkevarevekst gjennom samfunnsansvar

Tradisjonelt har man sett på drivere for valg av merkevarer og merkevarens verdi hovedsakelig på to dimensjoner; funksjonelle og emosjonelle fordeler. Men etter hvert som forbrukerne blir mer sosialt og miljøbevisste, dukker samfunnsmessige fordeler opp som en kritisk tredje dimensjon.

Vår forskning viser at samfunnsfordeler – som miljøpåvirkning og sosial rettferdighet – blir stadig viktigere for forbrukerne. Folk føler seg bra med seg selv når de bruker produkter som har en positiv innvirkning på planeten og samfunnet vårt. 

Men hvordan integrerer man samfunnsmessige fordeler på en måte som lar deg effektivt posisjonere merkevaren din, samtidig som du lykkes med å håndtere ESG-relaterte problemstillinger? 

I vår nyeste Ipsos Views bruker vi vår egen forskning til å belyse den effekten samfunnsmessige fordeler kan ha for å drive merkevarevekst. Vi skisserer også tre måter å skape vekst for merkevaren din på gjennom integrering av samfunnsmessige fordeler:

1. Forene samfunnsmessige forventninger med kategorimotivasjoner: Forstå hvilke samfunnsmessige påvirkninger som passer inn i eksisterende merkevareproposisjoner. For eksempel kan ølmerker som retter seg mot venner som sosialiserer, fremme inkludering, mens de som fokuserer på rutinemessig drikking, kan legge vekt på åpenhet og rettferdighet.
2. Posisjonere samfunnsmessige fordeler som parallelle fordeler: Innlemme samfunnsmessige fordeler sømløst i eksisterende verdiforslag. Samsvar er avgjørende, ettersom de samfunnsspørsmålene merkevarer omfavner, bør resonnere med deres overordnede merkeidentitet, misjon og verdier.
3. Utnytte «halo og ekko effekter»: En merkevares forpliktelse til ett samfunnsspørsmål kan skape positive assosiasjoner på andre områder. Forbrukerne kan anta at en merkevare kjent for miljøinnsats også har rettferdige arbeidspraksiser. Imidlertid gjelder også det motsatte; negative handlinger på ett område kan skade merkevarens totale image.

I dagens stadig mer polariserte verden står merkevarer overfor en kompleks utfordring når det gjelder å gjøre en positiv forskjell for planeten og samfunnet vårt. Det er viktig å sikre at handlinger samsvarer med ord, da forbrukerne raskt oppdager falskhet, noe som kan skade en merkevares omdømme.

Å samkjøre ESG initiativer med forbrukerverdier gir en reell mulighet for merkevarer å skape vekst, bygge sterkere relasjoner med kundene sine og dra nytte av den økende etterspørselen etter samfunnspåvirkning.