• Ipsos
  • Insights Hub
  • Ny rapport: Bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter

Ny rapport: Bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter

På oppdrag fra Språkrådet og Digitaliseringsdirektoratet har Ipsos kartlagt bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter. Språkteknologi handler om prosessering av språk og finnes en rekke steder. Det omfatter alt fra å kommunisere med maskiner gjennom tekst eller tale til stavekontroller, skriveverktøy og søkefunksjoner.

I et innlegg i Computerworld om funn fra undersøkelsen, skriver Steffen Sutorius (direktør i Digitaliseringsdirektoratet) og Åse Wetås (direktør i Språkrådet) at «Undersøkelsen viser [….] at virksomheter som har rådført seg med Språkrådet, er mer bevisste på at teknologien må tilpasses språksituasjonen i det norske samfunnet. Vi samarbeider gjerne med flere virksomheter, utviklere og fagmiljøer for å dele denne kunnskapen videre.»

Hovedfunn

  • Vi finner at 7 av 10 offentlige virksomheter bruker språkteknologiske løsninger i svært stor, ganske stor eller ganske liten grad.
  • Søkefunksjoner og automatiske oversettelsesverktøy er oftest brukt blant virksomhetene.
  • Et flertall mener at språkteknologiske løsninger bidrar til effektivisering av arbeidet og bedrer tjenestene til brukerne/innbyggerne.
  • Nesten 7 av 10 virksomheter som bruker språkteknologiske løsninger i dag oppgir å ha behov for nye eller flere løsninger.
  • Halvparten av virksomhetene melder at de trenger bedre råd om språkteknologi, men bare fem prosent av dem har rådført seg med Språkrådet.
  • Videre er delingspotensialet av språkdata stort. Likevel driver få aktiv informasjonsutveksling med andre virksomheter.
  • Det er et tydelig resultat at bedrifter med ledere som har god kunnskap om språkteknologi får mest ut av teknologien. Ledelseskompetanse står frem som en nøkkel i arbeidet med å få offentlige virksomheter til å bruke språkteknologi aktivt.

Om undersøkelsen

Ipsos har gjennomført en spørreundersøkelse (elektronisk med mulighet for å besvare på telefon) blant ledere med ansvar for utviklings-/IKT-arbeid i statlige virksomheter og et utvalg av kommunale og fylkeskommunale virksomheter. Det er også gjennomført seks dybdeintervju. Prosjektet er utført i perioden fra desember 2019 til februar 2020. 
Les rapporten HER eller last den ned fra artikkelen.
Les innlegget «Lytt til språkråd – del språkdata» av Steffen Sutorius, direktør i Digitaliseringsdirektoratet og Åse Wetås, direktør i Språkrådet HER. 

Kontaktperson i Ipsos er Lene Rathe, e-post: [email protected], tlf. 984 13 785.
 

Last ned

Mer innsikt om Offentlig sektor

  • Norsk Monitor
    Samfunn Publikasjon

    Norsk Monitor

    Vår samtid er preget av geopolitisk spenning, et skiftende politisk landskap og et arbeids- og samfunnsliv i endring, der den stadig raskere fremveksten av kunstig intelligens er en sentral drivkraft. Verden endrer seg raskere enn de fleste nordmenn har opplevd, og våre egne holdninger og preferanser endrer seg med den.
  • Stortinget
    Samfunn Ipsos Voices

    Kjøttkakas politiske tyngdepunkt

    «Vis meg din middagstallerken og jeg skal si deg hva du stemmer,» er en påstand man sjelden hører. Kanskje aldri. Enkelte middagstallerkener er imidlertid mer politisk polariserende enn andre. Det gjelder ikke minst for den beskjedne kjøttkaka. Som vi skal se kan en kjøttkakemiddag splitte landet i tillegg til å mette magen.
  • uke 47 24
    Samfunn Publikasjon

    Ukens tall #47: 35,5 prosent av norske husholdninger tror at nivået på innskudds- og lånerente vil falle de neste 12 månedene

    Forventningsundersøkelsen for Norges Bank 4. kvartal 2024 viser at 35,5 prosent av norske husholdninger tror at nivået på innskudds- og lånerenten vil falle de neste 12 månedene.