Kundeopplevelse


Premium merkevarer Publikasjon

Den fremtidige luksuskunden

Denne samtalegruppen ble arrangert av Ipsos Channel Performance og Customer Experience ekspertene.
Kundeopplevelse Publikasjon

Holde drømmen relevant: Tenke på nytt om luksus merkevarer

Hvilke utfordringer gir en post-pandemisk verden med nytt inflasjonspress for merkevarer som tar sikte på å levere overbevisende luksusopplevelser og verdiforslag?
Samfunn Publikasjon

Ipsos Update – Januar 2023

Inkludering, klimaendringer, likestilling på tvers av G7-landene... Ipsos Update samler de siste undersøkelsene, analyser og perspektiver fra Ipsos rundt om i verden.
Bærekraft Publikasjon

Ipsos Update – Desember 2022

Inflasjon, miljømessig bærekraft, fremtidens mobilitet... Ipsos Update samler de siste undersøkelsene, analyser og perspektiver fra Ipsos rundt om i verden.
Omnichannel Publikasjon

På nært hold og personlig: Humaniseringen av omnikanalopplevelser

Humaniseringen av omnikanalopplevelser betyr at problemfrie kundereiser bare er begynnelsen.
Samfunn Publikasjon

Faglig påfyll mellom ørene med et utvalg av Ipsos' ekspert-podkaster

Våre eksperter og deres gjester prater om kultur, nye trender, produktinnovasjon, kundeopplevelse og mye mer.
E-handel Publikasjon

Fem online shopping barrierer UX kan løse

Optimalisering av e-handelsopplevelsen
Kundeopplevelse Publikasjon

Opplever kundene det merkevaren din lover? Hvordan redusere gapet merkevareløftet og kundeopplevelsen?

Les vår siste ekspert' artikkel om hvordan bedrifter kan redusere gapet mellom merkevareløfte og kundeopplevelse for å skape forretningssuksess.
Kundeopplevelse Publikasjon

CX trender 2021; Nøkkelen er personalisering

«Våre kunders tålmodighet er liten, forventningene er høye og tilfredsheten noe lavere enn gjennomsnittet!»