Kundereise

Humanising omnichannel | Ipsos
Omnichannel Publikasjon

På nært hold og personlig: Humaniseringen av omnikanalopplevelser

Humaniseringen av omnikanalopplevelser betyr at problemfrie kundereiser bare er begynnelsen.
Customer perspective: An Ipsos podcast
Kundeopplevelse Undersøkelse

Customer Perspective: En Ipsos-podkast (sesong 3)

Customer Perspective er en ukentlig podkast som handler om kundeopplevelse, kundereise og kanalytelse.
Sesong 3 av podkasten er ute nå, lytt gjerne igjen på sesong 1 og 2.