Data dilemma's

De wereldwijde bezorgdheid over de manier waarop bedrijven onze persoonlijke gegevens gebruiken is sinds 2013 met 8% gestegen. Al in het begin van de jaren negentig, nog voor het internet, maakte de meerderheid (66%) zich zorgen over hun persoonlijke gegevens. Ondanks deze angst hebben slechts weinigen hun online gedrag drastisch veranderd.

Sinds het Cambridge Analytica-schandaal van 2018, de angst voor kiezersmanipulatie rond de Trump-campagne van 2016 en het Brexit-referendum is gegevensbescherming een ‘hot topic’ geworden. Bijna driekwart van de wereld maakt zich tegenwoordig zorgen over de manier waarop bedrijven hun digitale broodkruimels verzamelen - en wat ze van plan zijn ermee te doen. Overheden worden niet veel hoger aangeschreven; wereldwijd maakt 67 procent van de bevolking zich zorgen over de manier waarop regeringen hun persoonlijke gegevens gebruiken - een stijging van 6 procent sinds 2013.

Steeds meer mensen zien dat persoonlijke gegevens door bedrijven en overheden worden gebruikt om een enorm database van persoonlijke gegevens op te bouwen die hen in staat stelt onze persoonlijkheid, smaak en politieke voorkeuren te voorspellen. Het verlangen naar transparantie groeit; meer dan acht op de tien mensen vindt dat bedrijven vooraf meer details moeten geven over de gegevens die hun websites verzamelen. 

Ipsos Global Trends Onderzoek 2020

Ondanks deze groeiende zorg en het verlangen naar duidelijkheid, voelen mensen zich ook steeds comfortabeler bij het delen van gegevens. Bijna de helft van de mensen geeft graag informatie weg in ruil voor gepersonaliseerde diensten en producten - een stijging van 7% sinds 2013. Een vergelijkbaar patroon doet zich voor bij onze bereidheid om gegevens te delen met merken die we leuk vinden. Dit terwijl het risico van het delen van gegevens steeds groter lijkt te worden - met name in China en India, waar ongeveer twee op de drie mensen tevreden is met de trade-off tussen personalisering en gegevens.

Blijkbaar is gegevensdeling ondanks de risico voor mensen nog steeds de moeite waard. Zeker voor de wat jongere generaties. Meer dan de helft van de Millennials en Gen Z zijn graag bereid om data te ruilen voor personalisatie - waarschijnlijk omdat ze meer blootstaan aan de voordelen: gecureerde Spotify playlists, ASOS aanbevelingen en TikTok's algoritmisch geproduceerde 'For You' video's. Maar ook gewillige onwetendheid en apathie nemen toe. De meesten van ons denken nu dat het verlies van privacy door technologie een onvermijdelijk onderdeel van de toekomst is (een stijging van 6%) en mensen vinden dat men zich te veel zorgen maakt over online privacy. Ondanks het risico wil een toenemend aantal van ons blijkbaar liever niet te veel weten - of zich zorgen maken – over databescherming.