Hedonisme, erfgoed en mensgerichtheid: de nieuwe principes van wereldwijde luxe
Een nieuw rapport van Ipsos, ‘Hedonism, Heritage, and Human-Centricity: The New Codes of Global Luxury’, onderzoekt de complexe dynamiek die de luxemarkt in de jaren 2020 vormgeeft. Op basis van de Ipsos Global Trends en ander Ipsos-onderzoek zien we een consument die heen en weer beweegt tussen een verlangen naar directe bevrediging en een behoefte aan stabiliteit, vaak verankerd in gevestigde erfgoedmerken.
We hebben zeven consumententrends geïdentificeerd die momenteel invloed hebben op de luxesector:
- De dominantie van wereldwijde merkreputatie
- ‘Carpe Diem’-consumenten die kiezen voor directe bevrediging
- Materialisme als sociale graadmeter
- Een terugtrekking richting erfgoed en veiligheid
- Digitale dualiteit: een haat-liefdeverhouding met technologie
- De kloof in duurzaamheidsverwachtingen, waarbij consumenten verwachten dat merken het voortouw nemen in ethisch handelen
- De longevity-economie, waarin gezondheid wordt gezien als de ultieme vorm van luxe
Deze trends vallen samen te vatten in drie macroniveaus:
-
De behoefte aan betekenis
Waar luxe-aankopen fungeren als sociale bevestiging.
-
De zekerheid van autoriteit
Waar consumenten vertrouwen op sterke, gevestigde merken.
-
De drang naar mensgerichtheid
In een wereld waarin technologie snel vooruitgaat.
Wij zijn van mening dat luxemerken wereldwijd gezag moeten uitstralen, terwijl ze tegelijk een persoonlijke band met consumenten weten te behouden. Als die balans goed wordt gevonden, wordt technologie en duurzaamheid niet langer gezien als onderscheidende verkoopargumenten, maar als vanzelfsprekende onderdelen van het merk. Dat maakt luxe menselijker in beleving, zorgt voor een consistente merkervaring over de hele wereld en verankert een gevoel van blijvende waarde in producten en diensten.
Daarbij moeten luxe-strategieën rekening houden met uiteenlopende verwachtingen in regio’s zoals Azië-Pacific en volwassen westerse markten. Dat vraagt om een combinatie van vernieuwing en traditie, waarbij waarde zowel direct voelbaar als duurzaam wordt gepositioneerd.
Voor succes op de lange termijn is het belangrijk dat luxemerken hun rol helder definiëren: zijn ze een veilige haven van vertrouwen, creëren ze emotionele ervaringen, sturen ze verwachtingen rondom duurzaamheid, of maken ze echte verbinding mogelijk waarbij technologie ondersteunend is maar niet leidend?