Je merk laten groeien door maatschappelijke impact
Traditioneel werd merkwaarde vooral bekeken vanuit functionele en emotionele voordelen. Maar nu consumenten zich steeds meer bewust worden van maatschappij en milieu, komen maatschappelijke voordelen naar voren als een derde, cruciale dimensie.
Ons onderzoek toont aan dat maatschappelijke voordelen - zoals milieu-impact en sociale rechtvaardigheid - steeds belangrijker worden voor consumenten. Mensen voelen zich goed als ze producten gebruiken die een positieve impact hebben op onze planeet en samenleving.
Maar hoe integreer je maatschappelijke impact effectief in je merkpositionering, terwijl je ook ESG-gerelateerde problemen aanpakt?
In ons laatste Ipsos Views-artikel belichten we, op basis van ons onderzoek, de impact van maatschappelijke voordelen op merkgroei. We schetsen ook drie manieren om je merk te laten groeien door middel van maatschappelijke voordelen:
- Verbind maatschappelijke verwachtingen met categoriemotivaties: Begrijp welke maatschappelijke impact past bij bestaande merkproposities. Biermerken die zich richten op vrienden die samenkomen, zouden bijvoorbeeld inclusiviteit kunnen promoten, terwijl merken die zich richten op routinematig drinken transparantie en eerlijkheid kunnen benadrukken.
- Positioneer maatschappelijke voordelen als co-benefits: Voeg naadloos maatschappelijke voordelen toe aan bestaande waardeproposities. Afstemming is essentieel. De maatschappelijke kwesties die merken omarmen, moeten resoneren met hun algehele merkidentiteit, missie en waarden.
- Benut het halo-effect: De inzet van een merk voor één maatschappelijke kwestie kan positieve associaties creëren op andere gebieden. Consumenten kunnen aannemen dat een merk dat bekend staat om milieu-inspanningen ook eerlijke arbeidspraktijken hanteert. Het omgekeerde is echter ook waar; negatieve acties op één gebied kunnen het imago van het merk schaden.
In de huidige gepolariseerde wereld staan merken voor een complexe uitdaging als het gaat om het maken van een positieve impact op onze planeet en samenleving. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat daden overeenkomen met woorden, want consumenten zien onoprechtheid snel, wat de reputatie van een merk kan schaden.
Het afstemmen van initiatieven op consumentenwaarden biedt merken een reële kans om te groeien, sterkere relaties met hun klanten op te bouwen en in te spelen op de groeiende vraag naar maatschappelijke impact.
