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Aumente a receita de vendas com conhecimento comportamental de seus clientes.
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Entenda o ambiente de varejo e tome as melhores decisões para impulsionar o desempenho da loja.
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Descubra como melhorar a experiência do cliente em lojas e os serviços em restaurantes através de um rápido e eficiente sistema de enfileiramento.
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The Future of Consumer Insights
Equipes multidisciplinares são essenciais para entender o consumidor
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Mobile
Nos últimos anos, vimos uma crescente proliferação de celulares em todo o mundo. Não só vimos o número de usuários crescer, como também assistimos a um maior envolvimento dos consumidores com seus dispositivos móveis para uma variedade de atividades diárias, seja assistir a vídeos, fazer compras ou simplesmente acessar a internet. Agora passamos do ponto de inflexão móvel, com a ultrapassagem do acesso fixo a internet, em muitos mercados, em economias desenvolvidas e em desenvolvimento - incluindo o Brasil. As interações dos consumidores com as marcas são, mais do que nunca, fragmentadas e multi-camadas. Os consumidores levam vidas corridas e multi-tarefas no seu dia-a-dia. Consequentemente, muitas das exposições de marca planejada são perdidas e a relevância de recall está se esgotando mais rápido do que o esperado.
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Auditoria de Consumo & Varejo
Nossos serviços de auditoria de varejo e de consumo são integrados, cobrindo ambos os painéis de consumidores e varejo sindicalizados e projetos de auditoria de varejo contínuos personalizados.