CSR a reputácia idú ruka v ruke - potvrdzuje Ipsos CSR Research

Cieľom projektu CSR & Reputation Research 2015, ktorý je realizovaný výskumnou agentúrou Ipsos od roku 2010, bolo zanalyzovať jednotlivé oblasti CSR, vnímanie CSR aktivít a ich vplyv na reputáciu firiem, a to ako podľa názorov populácie, tak expertnej verejnosti. Metodika výskumu bola vyvinutá v spolupráci s Ipsos vo Veľkej Británii. Do projektu sa v roku 2015 zapojili spoločnosti – Česká poisťovňa, Česká sporiteľňa, ČSOB, Generali a Vodafone.

Tento výskum bol realizovaný iba na českom trhu. Bolo by možné podobný výskum zrealizovať aj na Slovenskom trhu, avšak k tomu je potrebný záujem slovenskej verejnosti.

Česká populácia očakáva v oblasti CSR najmä zodpovedné správanie firiem k vlastným zamestnancom a aktivity, ktoré napomáhajú ochrane životného prostredia. Medzi ďalšie očakávania populácie od veľkých firiem potom už tradične patrí pravdivá komunikácia k zákazníkom. Tu je ale vidieť, že sa firmy v posledných rokoch polepšili a česká verejnosť to zaznamenala.

Samotný prístup Čechov k témam a aktivitám týkajúcich sa spoločenskej zodpovednosti sa od minulého roku príliš nezmenil. Najviac sa ľudia angažujú v ochrane životného prostredia, 79 % populácie triedi odpad a 51 % v poslednom roku aktívne recyklovalo. Dôležitou skupinou sú tzv. opinion leaders, ktorých je cca 17 % populácie. Tí sa častejšie podľa spoločenskej zodpovednosti firiem rozhodujú vo svojom reálnom nákupnom správaní a nabádajú k tomu i ostatných. Zároveň viac prispievajú na charitu. Témy CSR sú dôležitejšie pre ženy a tiež pre príslušníkov generácie Y. Štúdia tiež potvrdila, že hodnotenie spoločenskej zodpovednosti firmy výrazne súvisí s jej reputáciou a atraktivitou ako zamestnávateľa.

„Pokiaľ sa firma správa zodpovedne ku svojim zamestnancom, klientom, životnému prostrediu a prostrediu, v ktorom podniká a nie je spojovaná so žiadnymi aférami, je prirodzené, že je vnímaná ako dobrý a dôveryhodný partner, teda že má dobrú reputáciu. A v takej firme ľudia chcú pracovať, nie iba preto, že tam dostanú každý mesiac svoju výplatu, ale i preto, že im to dáva zmysel,“ hovorí Lenka Šilerová, riaditeľka divízie Ipsos Employee Relationship Management a dopĺňa: „Zároveň vidíme jasný trend, že pre generáciu Y, teda mladých ľudí, je spoločenská zodpovednosť dôležitejšia ako pre ostatných, a to ako pri voľbe zamestnávateľa, tak pri nákupe výrobkov a služieb.“ Podľa expertov na CSR medzi aktuálne trendy patrí dobrovoľníctvo, prístup k zamestnancom a dôraz na projekty v oblasti vzdelávania.

„Skutoční lídri sa už toľko nezameriavajú iba na čisto charitatívne účely, ale snažia sa prostriedky a kapacity vložiť do konkrétnych projektov s dlhodobým dopadom na spoločnosť, napríklad v oblasti vzdelávania,“ komentuje výsledky výskumu Tomáš Macků, Research & Communication Director Ipsos.

Bližšie informácie o metodike projektu a vyjadrenia jednotlivých účastníkov k výsledkom nájdete v priložené textovej správe.

V prípade záujmu o vybrané výsledky píšte na nižšie uvedenú mailovú adresu.

V r. 2016 prebehne projekt opäť vo štvrtom štvrťroku.

Kontakt: 
Tomáš Macků

Research & Communication Director
[email protected]
GSM: +420 774 646 799