Prieskum trhu

Sme rozmanitou skupinou konzultantov, značkových stratégov, prieskumníkov, sociológov a merketérov, ktorí sú zapálení do rozvíjania značiek a marketingových stratégií.

V minulom roku bol v Českej republike uskutočnený výskum nákupného správania zákazníkov českých super- a hypermarketov. Na projekte Shopper Engagement Study CZECH REPUBLIC 2015 spolupracovala naša agentúra IPSOS a nezisková organizácia POPAI CE. Napriek tomu, že sa slovenský a český trh – rovnako ako samotní zákazníci – v určitých ohľadoch líšia, aj tak štúdia ponúka veľa relevantných informácií o spôsobe, akým v súčasnosti ľudia nakupujú.

Ipsos Open Day a konferencia o retaili za nami, no atraktívna konferencia o digitálnej komunikácii pred nami!

Pri spustení prieskumnej samoobsluhy Instant Research sme ani netušili, ako rýchlo si táto možnosť zadávania prieskumov medzi našimi klientmi získa svoju popularitu.

Popularita mystery shoppingu sa zvyšuje nielen medzi našimi klientmi, ktorí ho využívajú ako účinný nástroj pre zlepšovanie svojej zákazníckej skúsenosti, ale záujem oň majú už aj bežní spotrebitelia, ktorí sa prostredníctvom populárnych médií zoznamujú s touto metodológiou.

Mystery shopping je, ak by sme to previedli na ľudský vek, už deduškom, pretože vznikol pred viac než 70 rokmi v USA. Vtedy slúžil najmä na odhaľovanie nepoctivých zamestnancov v bankách a obchodoch a realizovali ho hlavne súkromní detektívi. Dnes však slúži primárne na kontrolu interných procesov vo firme a na sledovanie konkurencie.