Hızlı Tüketimde Müşteri Deneyimine Bir de Davranış Bilimi Lensi ile Bakın
Makalede 5 temel Zihin Ekonomisi trendinden bahsediliyor. Bu trendler, teknolojinin tüketici karar veriş şeklini yeniden şekillendirmede beş temel yol olarak değerlendiriliyor ve CPG sektörüyle ilgilerini de bu trendlerde detaylandırılıyor.
5 temel zihin ekonomisi trendi şu şekilde sıralanıyor:
1. Kişiselleştirme: Bireysel ihtiyaçları karşılayan bir hizmet anlayışına doğru kaymak
2. Tasarlanmış Çevreler: Giderek artan oranda tasarlanmış ve kapsayan çevreler; fikirler tutumlar gibi iç işaretlerden ziyade, kararlarımızı bazı dış işaretlerin şekillendirdiği anlamına geliyor.
3. Süre Kısalıyor: Ortaya çıkan arzu ve bunun gerçekleşmesi arasındaki süre kısalıyor
4. Hiper-Rasyonelleşme: Bir markayı kalite sembolü olarak değerlendirmektense, tüketiciler; ürün ve hizmet özelliklerine ve başkaları tarafından ürün hakkında yapılan değerlendirmelere daha çok bakar oldu.
5. Deneyim Odaklılık: Üründen gitgide uzaklaşılması
Makaleyi okumak için buraya tıklayın.
*Makale İngilizce olarak hazırlanmıştır ve orijinal hali ile paylaşılmaktadır.
