User Experience | Ipsos
User Experience

Kullanıcı Deneyimi

OUR SOLUTIONS
Tüm ürün yaşam döngüsü boyunca, sürekli kullanıcı bağlılığı yoluyla dönüştürücü deneyimler yaratmak.

Ipsos, kullanıcılarını tasarım süreçlerine dahil ederek dönüştürücü deneyimleri tasarlamalarına yardımcı olur. Pazar bozucu teknolojiler ve değişken beklentilerin olduğu bir dünyada insanlar uyuşmazlığın olmadığı, sofistike ve güvenli deneyimler, fiziksel ve dijital temas noktaları boyunca sorunsuz koordinasyon istemektedirler.

Kullanıcı deneyimi (UX), bir kişinin, bir ürünü, sistemi ya da hizmeti kullanmadan önce, kullanımı sırasında ve sonrasında deneyimlediği ve hissettiği her şey anlamına gelir. Gerçek kullanıcıları dahil etmeksizin mükemmel bir UX yaratamazsınız.

Tasarım ve uygulama yoluyla ihtiyaç, sorun ve motivasyon keşfi ile birlikte Ipsos, müşterilerine yardımcı olacak fırsatların ortaya çıkarılması için kullanıcıları ve hissedarları bir araya getirerek mükemmel tecrübeler yaratır.

Müşterilerin kullanıcı merkezli tasarım yoluyla seslerini bulmalarını sağlamak da büyük bir değer katar. İlk seferde iyi çalışan tecrübe yaratımı; tatmini artırır, destek masraflarını ve pahalı gelişim döngülerini azaltır.

Müşterilerimizin iş ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve uygun olacak yaklaşımı formüle etmek için deneyimlerimizden faydalanarak müşterilerimizle yakın çalışıyoruz. UX profesyonelleri, ki bir kısmı dünyanın hızla büyüyen pazarları içerisindedir, küresel ağına olan erişimimiz ile birlikte, yerel işlemsel tecrübemizi kullanarak sizi küresel düzeyde ulaşabileceğiniz en iyi noktaya taşıyacağımıza emin olabilirsiniz. Ipsos’un UX hizmeti aynı zamanda  ISO 9001:2015 sertifikasına sahiptir.

Ipsos’un optimum kullanıcı deneyimi sağlamak için içgörüleri açığa çıkaran çok fazla yaklaşım ve tekniği mevcuttur. Aşağıda bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla en yaygın yaklaşımlarımız listelenmiştir:

Keşif & Kavrayış Yeteneği
•    Fikir üretme için hızla harekete geçme
•    Yol haritası planlaması için atölyeler
•    Tekrarlı düzeltme ve doğrulama

Tekrarlı Tasarım & Değerlendirme
•    Tasarım optimizasyonu için geliştirici kullanılırlık sınaması
•    Dolaysız gelişmeleri tanımlamak için içgörü atölyeleri
•    Gelecek inovasyon tohumlarını ekmek için beraber yaratım

Kullanıcı Araştırması & Tasarım
•    Etkileşimli tasarım, mimari bilgi, görsel tasarım, tasarım düşüncesi
•    İnsan faktörleri & İnsan-Makine Arayüzü (HMI)
•    Uzman görüşleri, UX stratejisi, UX skoru

Gelişmiş Araştırma Metotları
•    Davranış ölçümü (göz izleme, VR (sanal gerçeklik)/AR(arttırılmış gerçeklik))
•    Biyolojik/nörolojik ölçüm

Çevik Aletler/Teknikler
•    Hızlı prototiplendirme
•    RITE Testi
•    Hızlı veri sentezi

Tıbbi Cihazlarda İnsan Faktörü
•    Keşfedici araştırma
•    Risk analizi
•    Kullanım talimatları
•    Geliştirici & sonuç özetleyici test

Değişimi anlıyoruz. Yıllardır bunun olmasına yardımcı oluyoruz.

Yıllar önce, müşterilerimize ilk e-ticaret deneyimlerini ve mobil uygulamalarını yaratmaları için yardımcı olduk. Bugün ise onlara, yapay zeka ile çalışan rehber robotlar, dijital ilaçlar ve çoklu duyusal entegrasyon konularında yardımcı oluyoruz.

Kullanıcı deneyiminde yaşıyor olabiliriz ama sadece bundan ibaret değiliz.

Farklı eğitim, sektör ve hayat geçmişlerine sahip uzmanlardan oluşan türdeş alanlı bir ekibiz. Bu perspektifleri herhangi bir kullanıcı deneyimi problemini çözmek için kullanıyoruz.

Hepsini bir araya getiriyoruz.

Uzmanlardan oluşan küresel ekibimiz, herhangi bir teknolojiyi dünyanın her yerindeki kullanıcılarıyla birleştirerek herhangi bir ortamda ürününüzün ömrü süresindeki herhangi bir noktada bir deneyimi yaratmanıza yardımcı olabilir.

 

Continuous user engagement across the product lifecyle

Global iletişim bilgilerimiz: Angelo Pierro ve Peter Mackey