V rámci studie Brand Success 2024 jsme sledovali blízkost značek mezi spotřebiteli a zaznamenali několik značek, které vykázaly výrazné zlepšení oproti loňskému roku. Mezi nimi se jako „skokan roku“ vyprofilovala relativně nová pivní značka Proud z portfolia Plzeňského Prazdroje.
V rámci studie Brand Success 2024 jsme analyzovali blízkost značek mezi spotřebiteli a identifikovali několik značek, které zaznamenaly výrazné zlepšení oproti loňskému roku. Mezi nimi vyniká značka Penny, která si vysloužila titul „skokan roku“ v kategorii potravinové řetězce.
V dnešní době nestačí, aby reklama na sociálních sítích jen prodávala produkty. Je klíčové budovat značku, která s publikem rezonuje na hlubší úrovni a vytváří trvalé emocionální pouto.
Pochopení motivace spotřebitelů je pro úspěch značky zásadní. V dnešním dynamickém prostředí nestačí jen znát cílovou skupinu – je nezbytné porozumět kontextu, který formuje jejich rozhodnutí.
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
Spotřebitelé, zahlceni informacemi a znepokojeni ekonomickou situací, hledají ve značkách více než jen produkty a služby. Hledají oporu, smysl a hodnoty, se kterými se ztotožní.
Zákaznická zkušenost (CX) je dnes klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Nejde jen o spokojenost zákazníků, ale o strategický přístup, který může rozhodnout o prosperitě celého byznysu.
