Loajalita

Marketing & Media | Ipsos
Loajalita Publikace

O loajalitu se vyplatí bojovat

Zákazník se silnějším vztahem ke značce jí odpustí i nepopulární kroky včetně zdražování.
Inovace produktu Publikace

Tesla - loajalita přerostlá v kult

Při pohledu na představení nového produktu Elonem Muskem...
Loajalita, zákaznická zkušenost a doporučování
Loajalita Publikace

Loajalita, zákaznická zkušenost a doporučování

Loajalita se v posledních letech mění, zákazníci dávají stále více najevo...
Změřte si zákazníka pomocí NPS
Zákaznická spokojenost Publikace

Změřte si zákazníka pomocí NPS

Téma zákaznické zkušenosti je v poslední době velmi živé...
věrnost zákazníků na automobilovém trhu v ČR
Loajalita Publikace

Lze posilovat věrnost zákazníků na automobilovém trhu v ČR? Ano, lze!

Finanční krize sice nakonec nezasáhla automobilový průmysl tak znatelně jako některé jiné obory, ale přesto má na svědomí celou řadu změn.
Zákaznická zkušenost
Mystery shopping Publikace

Zážitek jako poslední konkurenční výhoda?

Téma zákaznické zkušenosti je na pořadu dne...
Bouřlivé vody na trhu elektřiny a plynu
Společnost Publikace

Bouřlivé vody na trhu elektřiny a plynu

Poklidný trh energií v ČR se zejména v loň­ském roce výrazně rozhýbal...
Banky se víc věnují loajalitním programům a hledají nové cesty
Vztahy se zákazníky Publikace

Banky se víc věnují loajalitním programům a hledají nové cesty

Finanční a hospodářská krize velmi pozvolna odchází...