At skabe et afkast på jeres investering i Customer Experience (ROCXI).
Denne rapport vil guide hotel-, restaurant- og servicebranchen på vejen gennem den mobile digitalisering som en løsning på at forbedre gæsternes rejseoplevelse samtidig med, at deres krav om bekvemmelighed og sikkerhed imødekommes. Download rapporten herunder.
Hver måned samler vi de nyeste undersøgelser og den nyeste viden fra vores 90 kontorer rundt omkring i verden i Ipsos Update. Læs mere her.
Ipsos Update
Ipsos’ Customer Experience team undersøger, hvordan virksomheder kan drage fordel af globale undersøgelser og indsamle pålidelige og effektive resultater set i lyset af forskellige kulturelle svarmønstre.
Læs hvordan vi har hjulpet Circle K med at teste og introducere deres co-brandede Mastercard på det danske marked.
Videnskaben bag stærke forhold i udfordrende tider.
Denne rapport gennemgår barriererne forbundet med abonnementsmodellen for produkter og identificerer, hvad der driver forbrugernes efterspørgsel.
McDonald's kom til os med ønsket om at få indsigt i danskernes morgenkultur for at kunne skabe en bedre morgenmadsoplevelse for kunderne.
Læs hvordan vi har hjulpet Astra Zeneca med at komme endnu tættere på målgruppen. Med Ipsos’ Moment of Truth metode har vi siden 2009 givet Astra Zeneca unik indsigt i, hvordan deres produkter bliver præsenteret og oplevet i lægekonsultationen.
For at hjælpe TDC med at få Danmarks mest tilfredse kunder har vi implementeret et automatiseret system til kundefeedback, der måler kundernes oplevelser med både call centre og butikker, hver gang de har været i kontakt med en medarbejder.
Kan man gennemføre et fokusgruppeinterview ved hjælp af Virtual Reality?
Virtual Reality (VR) har eksisteret i mere end et årti, men har endnu ikke opnået et bredt folkeligt gennembrud. I denne nye udgave af Ipsos Views udforsker Richard Garnham, med særligt fokus på markedsanalyser, hvordan fremtiden ser ud for VR.