Authentisches Engagement in großen Online-Communities fördern

In den letzten Jahren verschwimmen die Grenzen zwischen qualitativer und quantitativer Forschung und für ein ganzheitlicheres Verständnis der Einstellungen und Verhaltensweisen der Verbraucher werden nun mehrere Datenquellen gesucht. Die Online-Communitys von Ipsos bieten die einzigartige Möglichkeit, nahtlos zwischen qualitativer und quantitativer Forschung zu wechseln und eine Reihe von Lernzielen schnell und einfach an einem Ort zu bearbeiten.

Ipsos verwaltet Communities unterschiedlichster Größe, von nur 50 Mitgliedern bis hin zu 5.000 oder mehr Mitgliedern, denn wir wissen, dass eine Einheitsgröße nicht für alle geeignet ist. Eine Frage, die uns manchmal gestellt wird, lautet: „Wie ist es möglich, enge Verbraucherbeziehungen aufzubauen und unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, selbst in sehr großen Gemeinden?“

Wir haben kürzlich eine Stichprobe bestehender Ipsos-Communities ausgewertet, um zu verstehen, welchen Einfluss die Community-Größe auf die Engagement-Raten haben kann, und haben festgestellt, dass alle Communities unabhängig von ihrer Größe ähnliche Beteiligungsraten erreichten.

In diesem Dokument stellen wir drei Empfehlungen zur Förderung authentischen Engagements vor und zeigen, wie diese es uns bei Ipsos ermöglicht haben, selbst in sehr großen Online-Communities enge Verbindungen aufzubauen:

1. Rekrutieren Sie die richtigen Befragten
   Die Anwendung eines Qualitätsfilters während des Screening-Prozesses ermöglicht die Auswahl ausdrucksstarker und artikulierender Mitglieder. Dies gewährleistet einen lebendigen, dynamischen und gesunden Raum für umfassende, verbraucherorientierte Erkenntnisse.
2. Nutzen Sie intrinsische Motivationen
   Über transaktionale Beziehungen hinauszugehen und ein Verständnis für die intrinsischen Motivationen der Befragten zu entwickeln, ist der Schlüssel zu einem zufriedenstellenderen Community-Erlebnis und ermutigt die Mitglieder, einen sinnvollen Beitrag zu Community-Aktivitäten zu leisten.
3. Wenden Sie analytische Modelle an
   Durch Textanalyse und -modellierung lassen sich tiefe Einsichten und Emotionen aufdecken und Empathie in großem Maßstab erzeugen.

Lesen Sie den Artikel „Authentisches Engagement in großen Online-Communities vorantreiben“, um mehr darüber zu erfahren, wie man mit größeren Communities authentischen menschlichen Kontext in großem Maßstab bereitstellen kann.

This is an automatic translation, for the original version, please click here: https://www.ipsos.com/en-ch/driving-engagement-large-online-communities-ch