Entfesseln Sie das Online-Potenzial Ihrer Marke und machen Sie jede Interaktion wertvoll.

89 % der Verbraucher haben nach einer schlechten Online-Erfahrung das Unternehmen gewechselt, und 32 % würden eine Marke, die sie lieben, nach nur einer schlechten Interaktion aufgeben : In der heutigen digitalen Welt ist eine Website oder eine App nicht nur ein Werkzeug: Sie ist oft die primäre Erfahrung, die Kunden mit einer Marke machen .

Doch wie viele können mit gutem Gewissen sagen, dass ihre digitale Präsenz dem Ansehen ihrer Marke am Markt hilft oder schadet?

Ipsos bringt UX Brand Impact Audit auf den Markt, eine Lösung, die misst, wie die digitale Nutzererfahrung (UX) einer Marke die Markenattraktivität steigert.

Durch die Messung von Veränderungen im Markenverlangen mittels Live-Interaktionen vergleicht jedes Audit eine Marke mit der Ipsos UX Score-Datenbank , die Daten von über 170 Marken und 2.500 Nutzern umfasst, um die Leistung in fünf Schlüsselbereichen zu bewerten: Design-Appeal, Inspiration, Produktpassung, Lernbarkeit und Bedienbarkeit.

Das UX Brand Impact Audit liefert einen detaillierten Equity-Bericht, tiefgehende UX-Bewertungen und einen strategischen Aktionsplan mit Designempfehlungen zur Behebung von Nutzerproblemen.

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