Customer Experience


Mystery Shopping Veröffentlichung

Erste Schritte mit Mystery Shopping

Entdecken Sie die Schlüsselkomponente von Ipsos für Ihren CX- und Geschäftserfolg
Luxury Webinar

Ipsos Webinar | How to Craft Aspirational and Customer-Centric Luxury Experiencesc

Luxury Journeys: How to succeed in a sector where experiences have become an aspiration on their own?
Customer Satisfaction Veröffentlichung

Einführung des neu aktualisierten CX Maturity Assessment und der CX Roadmap von Ipsos – jetzt einschließlich CX Maturity Benchmark

Wie ausgereift ist die Customer Experience Ihres Unternehmens? Möchten Sie wissen, wie Ihr Unternehmen da abschneidet? Und was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen?
Customer Experience Veröffentlichung

Luxus und konvergenter Handel

Roundtable-Diskussion, veranstaltet von Ipsos Channel Performance and Customer Experience.
Gesellschaft Veröffentlichung

Ipsos Update – January 2023

Inclusivity, climate change, broken-system sentiment… Ipsos Update explores the latest and greatest research & thinking on key topics from Ipsos around the world.
Customer Experience Veröffentlichung

CX Service Design: Creating emotional attachment and driving brand growth

Designing customer experiences that drive business success
Customer Experience Veröffentlichung

The future luxury customer

This roundtable discussion was hosted by Ipsos Channel Performance and Customer Experience.
User Experience Veröffentlichung

Using AI to improve Customer Experience in the consumer beauty sector

Machine learning and social data are great help for brands to spot unmet consumer needs and boost customer experience.
Künstliche Intelligenz Veröffentlichung

Ipsos Update - February 2022

Trustworthiness, Artificial Intelligence and Wellness are among the big topics in this month’s research digest from Ipsos. Also find new state-of-the-nation publications from our Colombia and Russia teams.