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No se habla en la mesa: La mitad de las personas piensa que las finanzas personales y el dinero son un tema tabú en Chile
Ante este escenario, Itaú e Ipsos realizaron el estudio “Hablemos”, que busca entender el diálogo financiero de los ciudadanos junto a la experiencia del mundo bancario.
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Estudio Medios de Pago en Latinoamérica: 2° edición, 2024
Segunda edición de nuestro estudio sindicado de medios de pago, realizado en 14 países latinoamericanos: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú, Republica Dominicana y Puerto Rico. Resultados disponibles en agosto 2024.
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Encuesta global revela los desafíos y prioridades en Gestión de la Experiencia para las empresas en Chile
El estudio, aplicado a mil expertos en todo el mundo, permite conocer el estado actual en CX (Experiencia del Cliente) y EX (Experiencia del Empleado) a nivel global.
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Llevando el ESG a la Experiencia
Fortalecer las relaciones con los clientes y hacer un bien por el mundo
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Ipsos presenta: La Saga de la Experiencia
¿Están teniendo el impacto y ROI esperado tus programas de gestión y medición de Experiencia del Cliente? En La Saga de la Experiencia, la nueva serie audiovisual de Ipsos, podrás conocer nuestro framework único de medición y gestión de CX, que permite determinar las dimensiones emocionales que deben potenciarse en el diseño de la experiencia para tener un impacto comprobado en los KPIs.
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Que el sueño no pierda relevancia: Repensar la experiencia del lujo
¿Qué retos plantea un mundo post-pandémico con nuevas presiones inflacionarias para las marcas que aspiran a ofrecer experiencias de lujo y propuestas de valor convincentes?
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CX Global Voices 2022: 69% de los profesionales de CX creen que las organizaciones que siguen invirtiendo en el área superarán a su competencia
Sin embargo, solo 1 de cada 6 empresas ha implementado modelos capaces de asociar el éxito de esta área con el desempeño financiero.
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Ipsos Update - Abril 2022
Este mes reflexionamos sobre el impacto de la pandemia de Covid-19 dos años después. Nuestras encuestas mundiales destacadas abarcan temas como la igualdad de género y la confianza interpersonal. También analizamos las elecciones francesas antes de la votación de este mes, junto con las últimas encuestas sobre el conflicto de Ucrania.
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Percepciones en torno a la Inteligencia Artificial
75% de los chilenos piensa que la vida mejorará gracias a la Inteligencia Artificial