Decididos a seguir construyendo para el entendimiento total de la sociedad y los mercados, lanzamos Claves Consumidor, una nueva medición trimestral que busca mostrar cómo las personas se relacionan con las marcas, sus hábitos de compra, entre otros temas relevantes del marketing.
El estudio reveló que los chilenos entre los 60 y 80 años son los que se sienten más ignorados por las marcas, más de 20 puntos porcentuales que el promedio de la población. Además, el 54% de ellos declara no ser fiel a una marca.
La confianza de los chilenos registró un alza significativa en abril, recomponiendo parte de la caída de marzo, pero mantiene una tendencia pesimista en la evaluación de la situación económica actual.
El estudio revela que, si bien la mayoría de las personas busca gratificación en el consumo, la sensación de culpa está presente con fuerza, especialmente entre las mujeres y los Millennials.
