Comunidad What&Why

Se trata de una comunidad online, que ofrece resultados tanto cuantitativos como cualitativos, en 24 horas, con una muestra robusta (+1000 participantes) y desde 1.500€. En este contexto de mercado cambiante, se necesitan soluciones que sigan la filosofia “Agile” y permitan tener la información necesaria, para acelerar la toma decisiones estratégicas en la empresas con confianza.

Autor (es)

  • Paula García Responsable de la Comunidad W&W
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Ipsos ha detectado que desde la llegada de la revolución digital y la evolución a un mercado en constante cambio, las empresas tienen la necesidad de tener datos, cuantitativos y cualitativos, en el menor plazo posible para facilitar la toma de decisiones estratégicas en un entorno en el que ser el primero en hacer un movimiento suele ser clave para lograr el éxito.

Bajo esta premisa, la compañía ha desarrollado la herramienta What&Why Community, a través de la cual, se pueden realizar investigaciones rápidas, económicas, y profundas, dando respuesta a los principales «qués» que tenga el cliente, y sobre todo, a los «porqués», ofreciendo información integrada de alto valor añadido para la toma de decisiones de negocio.

W&W Community es de una comunidad de +1.000 personas de diferentes perfiles representativos, y ofrece respuestas rápidas, sólidas y respondiendo a las cuestiones de los clientes de forma clara y ágil. A través de actividades cuantitativas se da respuesta a los «qués», que se integran siempre en los «porqués» a través de acciones cualitativas moderadas por expertos investigadores de Ipsos.

Las posibilidades que ofrece esta herramienta son casi infinitas: conocer el potencial de una idea, decidir qué packaging lanzar, evaluar la relevancia de un comportamiento o saber si una comunicación digital ha sido visionada por su público, ver cómo afectan las noticias a la reputación de las empresas, entre otras muchas más cuestiones. Y todo esto se ofrece al cliente en un plazo de entre 24 y 72 horas dependiendo de la cantidad de cuestiones, lo que supone un tiempo récord para conocer las conclusiones de la investigación.

La plataforma puede realizar todo tipo de actividades cuantitativas de forma interactiva, atractiva, lo que permite obtener una mayor involucración de los participantes y un mayor número de respuestas, en menor de lo habitual. Se pueden testar materiales en cualquier tipo de formato (texto, video, imágenes, links…) Por su parte, las actividades cualitativas son diversas, desde foros, ideación, co-creación, hasta experiencia con productos y servicios (path journey). Estas actividades son moderadas en directo, y permiten el acceso del cliente como observador. Además, también incorpora funciones basadas en redes sociales, para fomentar la participación entre los miembros de la comunidad.

W&W community  ha sido diseñada por expertos de Ipsos comunidades y entorno digital, por eso, los resultados de las investigaciones cuentan con la máxima garantía de calidad. Al tratarse de una herramienta online, permite contar con una muestra suficientemente robusta de diferentes puntos del país para obtener resultados concluyentes, a un precio muy competitivo para los clientes.

Todas estas características hacen que W&W Community no sea un simple panel u omnibus, si no una auténtica comunidad online con herramientas cuantitativas y cualitativas totalmente integradas para que las empresas puedan tomar decisiones de negocio basadas en el consumidor.

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Autor (es)

  • Paula García Responsable de la Comunidad W&W

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