Decisiones de compra en un mundo sin tiempo

Aunque la notoriedad de la marca constituye un factor importante, no es el único aspecto que influye a la hora de tomar una decisión.

Decisiones de compra en un mundo sin tiempo

Vivimos en una era digital en la que los consumidores tenemos acceso a una mayor cantidad de información y, por lo tanto, a una mayor variedad de opciones a la hora de elegir. A pesar de que nos gustaría meditar cada elección de forma deliberada, la gran cantidad de información disponible junto con la falta de tiempo y nuestra escasa capacidad psíquica en determinados momentos hace que sea una tarea difícil.
Tener en cuenta toda la información que tenemos a nuestra disposición sería una labor poco práctica y casi imposible de llevar a cabo. Por el contrario, tendemos a basar nuestras decisiones en pequeñas cantidades de información (es decir, en reglas empíricas o heurísticas) con el fin de tomar una decisión de forma rápida y continuar con la siguiente tarea.
Este artículo establece el marco de análisis sobre el modo en el que los consumidores son capaces de tomar decisiones sobre diferentes marcas incluso cuando no tienen la capacidad psíquica o la motivación necesarias para hacerlo de forma más deliberada. Además, se estudian varios casos que reflejan cómo las marcas pueden aumentar su rendimiento en el mercado gracias al conocimiento de la relación que existe entre las asociaciones de marca y su notoriedad.