El valor de los datos: Pasar al impacto

El segundo artículo de nuestra serie "Future of Insights" presenta nuevas ideas sobre cómo los insights pueden ser una fuente de información que realmente inspire el crecimiento del negocio.

Value of Insights | Ipsos

El mundo del insight está sufriendo una profunda transformación, que hace que la mayoría de nuestros clientes tengan que revisar sus esfuerzos de investigación, implementar nuevas estructuras de equipo y establecer nuevas prioridades y formas de trabajo.

Pero los presupuestos no son infinitamente ampliables, y los equipos de insight se enfrentan a una mayor demanda por parte de los usuarios para obtener valor. Por ejemplo, vemos la competencia entre los presupuestos de adquisición y gestión de datos, y los vinculados a las encuestas y los insights de investigación.

Lo cierto es que nos encontramos en un punto de inflexión fantástico para la comunidad de insights. Por un lado, esto supone el riesgo de quedar supeditado a la tecnología y convertirse en una mercancía, mientras que, por otro, ofrece la oportunidad de dar un renovado entusiasmo a los insights, vengan de donde vengan -datos o encuestas- y presentarlos como una fuente esencial para impulsar las innovaciones y mejorar los servicios.

Partiendo de la primera publicación de la serie, La transformación de la función del Insight, el objetivo de este nuevo documento es exponer algunas ideas sobre cómo podemos demostrar el impacto que los insights tienen en el negocio y cómo podemos mejorar su reconocimiento por parte de nuestros socios comerciales. El documento está organizado en dos partes:

  • Primera parte: ¿cuándo y cómo podemos cuantificar el impacto de los insights en el negocio? Los beneficios de poder cuantificar el valor que la investigación o los conocimientos basados en datos aportan a una organización van más allá de la mera promoción de nuestra razón de ser, ya que garantizan que la inversión se destina a los lugares adecuados y que impulsa los resultados empresariales correctos. Para ello, debemos reconocer que la investigación es sólo una de las aportaciones al proceso de toma de decisiones. Muchas otras variables determinarán el resultado final de la empresa, incluidos los factores externos que la investigación no puede controlar.
  • Segunda parte: impulsar el valor: qué hacer cuando es difícil cuantificar el retorno de la inversión en investigación (RORI).
    Articulamos algunas de las acciones que los equipos de insight pueden implementar para aumentar su valor dentro de su organización, incluso cuando la cuantificación absoluta puede no ser sencilla. El punto clave aquí es cambiar la visibilidad y la credibilidad de los "Consumer and Market Insights" (CMI) a través de:
  • 1.Vincular todo lo que hacemos al impacto empresarial
  • 2. Aumentar el poder de la comprensión del consumidor
  • 3. Ser la voz del pueblo y fomentar una cultura centrada en el consumidor

Todo está en nuestras manos; ahora es el momento de aprovechar la oportunidad. Nunca ha habido un momento más emocionante para dedicarse a la investigación de mercados y al conocimiento del consumidor.

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