La Ciencias del Comportamiento y los bienes de consumo envasados

A medida que las marcas continúan transformándose desde el punto de vista digital, deberían tener en cuenta que la experiencia de los consumidores también se ve modificada en este proceso.

Te presentamos cinco tendencias acerca de la «economía de la mente» que proponen ideas sobre cómo las empresas de bienes de consumo envasados pueden hacer uso de estas tendencias para lograr un crecimiento en esta era actual de «realidad digital».

1. Personalización: consiste en pasar de ofrecer un servicio único para todos a ofrecer un servicio personalizado que pueda satisfacer las necesidades de cada individuo.

2. Entornos de ingeniería: gracias a que vivimos en un entorno cada vez más delineado y sumergido, nuestras decisiones vienen determinadas por señales externas (en lugar de factores internos como las opiniones o actitudes)

3. Optimización de momentos: el tiempo que transcurre entre un deseo y su realización es cada vez menor.

4. Hiperracionalización: en lugar de confiar en la marca como un indicador de calidad, cada vez nos fijamos más en las características de los productos y servicios, así como en la manera en la que son evaluados por los demás.

5. Experiencialización: está teniendo lugar un continuo alejamiento de los productos a favor de los servicios, ya que suelen ofrecer experiencias más enriquecedoras.

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