Lo que realmente dicen los consumidores sobre los productos cosméticos de los famosos

Los datos de las redes sociales revelan lo que realmente opina el internet y sus usuarios sobre la explosión de las marcas de los famosos.

Ipsos | Social| Belleza | Cuidado de la piel

La industria mundial de la belleza no es ajena a las disrupciones. En los últimos años, la pandemia del COVID-19 sacudió a las marcas de belleza que dependían en gran medida de las ventas en las tiendas. Pero, a pesar de los cierres y las interrupciones en la cadena de suministro, la industria sigue creciendo: un informe reciente prevé que el tamaño del mercado mundial de la cosmética alcance los 480.400 millones de dólares para el 2030, con una tasa de crecimiento anual de la empresa (CAGR) del 5,1%. Sin embargo, los gigantes del sector registraron un crecimiento de dos cifras en 2021, dejando claro que no son los únicos que se benefician de la obsesión de los consumidores por las rutinas de cuidado de la piel y los tutoriales de maquillaje de TikTok.

Las marcas de cosméticos de los famosos aparecen por doquier, sobre todo en las redes sociales. Estrellas como Kim Kardashian y Hailey Bieber han lanzado recientemente líneas de cuidado de la piel directas al consumidor, mientras que celebridades masculinas como Harry Styles y Pharrell Williams se están introduciendo en los mercados de la belleza masculina y unisex con sus propias marcas.

En un nuevo informe de Synthesio, hemos rastreado las conversaciones en línea sobre 53 marcas en Estados Unidos, Reino Unido y Francia para conocer la opinión real de los consumidores. La plataforma de inteligencia del consumidor de Synthesio ha recogido y analizado más de 1,5 millones de menciones en inglés sobre marcas y tendencias de maquillaje, cuidado de la piel y del cabello de famosos. He aquí lo que hemos encontrado:

 

Los usuarios de las redes sociales se sienten más fatigados que influenciados

El volumen total de las conversaciones en línea sobre las marcas de cosméticos de los famosos ha aumentado un 22% en las plataformas de las redes sociales, los blogs y los foros en los últimos 12 meses. Pero no todo el mundo está entusiasmado con las nuevas opciones de cuidado de la piel y maquillaje; el sentimiento negativo ha aumentado significativamente a medida que las celebridades -y sus marcas- reciben críticas en línea. Muchos usuarios se sienten escépticos de que las celebridades realmente usen los productos que promueven y dicen que el mercado está sobresaturado. Un comentario decía: "Queridas celebridades por favor, y lo digo con el mayor de los respetos, dejad de imponernos nuevas líneas de cuidado de la piel. No las necesitamos, no las queremos. Sabemos que ni siquiera las usáis. Por favor, dejad de hacerlo".

Fuente: Synthesio, 07/01/2020 - 05/31/2022, menciones públicas en EE.UU., Reino Unido y Francia relacionadas con marcas de cosméticos de famosos, sólo en inglés

La sostenibilidad es lo más importante (y una de las principales preocupaciones)

Las menciones sobre la sostenibilidad han aumentado un 26% en las conversaciones relacionadas con la cosmética de los famosos en los últimos 12 meses. Muchos consumidores han acudido a las redes sociales para compartir cómo están cambiando los productos por alternativas limpias y sostenibles, y las marcas están compartiendo más contenido con hashtags como #sustainablebeauty, #cleanbeauty y #greenbeauty. Sin embargo, la sostenibilidad también es uno de los principales impulsores del sentimiento negativo en Internet.

Un estudio de Synthesio Topic Modeling reveló los temas más importantes en conversaciones relacionadas con la sostenibilidad: el desperdicio de envases, los plásticos, los vertederos y la codicia de los famosos. Algunos usuarios de las redes sociales dudan de la legitimidad de las afirmaciones de sostenibilidad de los famosos, y a muchos les preocupan las consecuencias medioambientales de tener tantas marcas de cosméticos.

Para obtener más información sobre los cosméticos de los famosos, incluida una clasificación de las principales marcas de maquillaje, cuidado de la piel y del cabello, descargue el informe completo aquí.

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