Los servicios financieros y el bienestar

Actualmente muchos sectores ofrecen beneficios relacionados con la salud y el bienestar a los consumidores.

Financial services | Health | Wellness | consumer need

Un gran número de sectores han reconocido la creciente importancia que tiene la salud y el bienestar para los consumidores y, de hecho, es el sector de los servicios financieros el que también debe ver una oportunidad de rentabilizar esta tendencia. Teniendo en cuenta que el estrés producido por las dificultades económicas suele estar ligado a problemas de salud, como la ansiedad, el insomnio y las enfermedades cardíacas, sería conveniente que los servicios financieros trataran de generar un «bienestar económico» en sus clientes.

En este caso, el bienestar económico implicaría la reducción del estrés, en contraposición al concepto tradicional de aumentar la prosperidad económica. Las empresas de servicios financieros más importantes ya han convertido todo ello en un foco de atención para los consumidores y ofrecen beneficios como los que se detallan a continuación:

  • Asesoramiento sobre presupuesto, crédito y suplantación de identidad.
  • Planes de financiación ampliados para compras importantes.
  • Aplicaciones en línea de gestión de finanzas.
  • Cafeterías que ofrezcan un espacio cómodo donde los clientes puedan obtener asistencia personalizada y donde puedan asistir a talleres o sesiones de asesoramiento.

En conclusión, este informe sugiere cómo las empresas de servicios financieros pueden tratar de reinventar su oferta, posicionamiento de marca y estrategias de marketing, además de apelar a la importancia creciente de la salud y el bienestar.

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