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L'Observatoire des Nouvelles Consommations
A l’occasion de la Journée des Nouvelles Consommations, qui s’est tenue le 4 octobre matin à la Maison de la Mutualité (Paris), Michel-Edouard Leclerc (Président des Centres E.Leclerc) et Brice Teinturier (Directeur Général Délégué d’Ipsos) ont présenté les résultats de la première étude de l’Observatoire E.Leclerc des Nouvelles Consommations. Cette étude pose une nouvelle grille de lecture des comportements de consommation des Français et dresse le portrait de cinq grandes familles de consommateurs.
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Elle Active à Marseille : réenchantons le pouvoir !
Nous vous donnons rendez-vous au Forum ELLE Active de Marseille, le lundi 13 novembre prochain, avec la présentation de notre étude sur le travail de demain qui fera un focus sur la région Sud-Est.
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Contrat de mariage : 31% des français pensent qu’il est surtout destiné aux personnes riches
Ipsos a réalisé pour le magazine « Conseils des Notaires » un sondage portant sur le contrat de mariage. Est-il entré dans les habitudes des Français ? Quelle perception en ont-ils ? Ont-ils connaissance de ses modalités ?
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Baromètre Qualitel-Ipsos 2017 : les Français loin d’être égaux face à la qualité du logement
L’Association QUALITEL et Ipsos publient ce matin les résultats du premier Baromètre Qualitel-Ipsos sur la qualité de vie à la maison. Il a vocation à être reconduit chaque année, permet de mesurer le niveau et les motifs de satisfaction / insatisfaction des Français et leurs principales attentes vis-à-vis de leur logement.
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CX Day 2017, nos experts célèbrent la journée mondiale de l'expérience client
Chaque année, la Customer Experience Professionals Association organise le "CX Day", journée mondiale qui célèbre les entreprises et professionnels de la satisfaction / expérience client. Un événement que nos équipes Ipsos Loyalty ont souhaité fêter à travers le monde tout au long de cette journée du 3 octobre.
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Le paradoxe de la vaccination chez l’adulte en France
Alors que s’ouvre prochainement la Semaine Européenne de la vaccination, le laboratoire Pfizer et l’institut Ipsos se sont associés afin de réaliser une grande enquête auprès du grand public mais également des professionnels de santé pour mieux comprendre les différentes perceptions et connaissances sur la vaccination en France.
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L' ŒIL SUR LA SAT' #21 : Après 3 années de hausse, la satisfaction client de la Grande Distribution s’inscrit à la baisse
La grande distribution peine à satisfaire ses clients, du moins en France. Dans l’édition 2017 du baromètre Satisfaction Client Ipsos – Trusteam Finance, seuls 75% des clients s’estiment satisfaits de leurs distributeurs, soit une baisse de 3 points par rapport à l’année dernière. Cette baisse met ainsi fin à trois années de hausse consécutive du secteur en France. A l’inverse, sur les autres marchés européens, le secteur est parvenu à renforcer son score de satisfaction client avec des hausses de 1 à 5 points.
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Cinq mois après l’élection d’Emmanuel Macron, le pessimisme reprend le dessus en France
En juin dernier, l’optimisme des Français avait fait un bond dans la foulée de l’élection présidentielle, mais cette séquence positive semble désormais close : moins d’un Français sur trois estime désormais que le pays va dans la bonne direction. Un sentiment qui s’ancre sans doute dans une certaine déception vis-à-vis des premiers pas de l’Exécutif, mais aussi dans le sentiment que les principaux maux du pays, au premier rang desquels le chômage, restent sans solution à court terme.
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DUEL : bienvenue dans la nouvelle ère du test !
Les études dites « traditionnelles » reposent sur des questionnaires auxquels les consommateurs répondent de manière réfléchie et encadrée, à travers les différentes réponses qui leur sont proposées. Cependant, dans certains cas, nous savons que le consommateur se forge une opinion et établit une décision en seulement quelques secondes. Il nous faut donc parfois davantage étudier leurs intuitions, grâce à des réponses plus spontanées. Mais comment obtenir une réponse instinctive « sur commande » ?
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Alzheimer : la 2e maladie la plus crainte des Français
Ipsos, Notre Temps, La Croix et La Recherche sur Alzheimer se sont questionnés sur l’état des lieux des représentations et connaissances de la population Française sur la maladie d’Alzheimer. Comment les Français perçoivent-ils cette maladie ? Pensent-ils qu’il y a un risque important qu’ils l’aient un jour ? Comment se sentent ils informés sur cette maladie ? Quel est leur niveau de connaissance réel de la maladie ?...