DUEL : bienvenue dans la nouvelle ère du test !

Les études dites « traditionnelles » reposent sur des questionnaires auxquels les consommateurs répondent de manière réfléchie et encadrée, à travers les différentes réponses qui leur sont proposées. Cependant, dans certains cas, nous savons que le consommateur se forge une opinion et établit une décision en seulement quelques secondes. Il nous faut donc parfois davantage étudier leurs intuitions, grâce à des réponses plus spontanées. Mais comment obtenir une réponse instinctive « sur commande » ?

DUEL : bienvenue dans la nouvelle ère du test !

Auteur(s)

  • Olivier Lagrand Directeur Général, Ipsos Marketing
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DUEL : testez vos messages, packagings, logos et claims en 24h !

Pour aider les entreprises à prendre les meilleures décisions possibles dans un minimum de temps, Ipsos lance DUEL : un dispositif s’appuyant sur les sciences du comportement et la psychologie cognitive afin de capturer les réactions des consommateurs de la manière la plus directe et sincère possible.

À travers une approche ludique, rapide, intuitive et device agnostic, DUEL permet de tester messages, packagings, logos et claims en seulement 24h !

DUEL est la première approche rapide, flexible, fiable et économique d’analyse des temps de réaction.

 

Un duel virtuel

La procédure de test s’apparente à un tournoi virtuel :

  • La répondant doit choisir parmi 2 items présentés sur un même écran
  • Les items gagnants passent au round suivant, et ainsi de suite jusqu’à la désignation du vainqueur final

 

Illustration de la mécanique de DUEL

Mécanique du dispositif

 

Exemples de duels

 

Les neurosciences au service de la connaissance du consommateur

DUEL étudie les préférences spontanées mais également le temps de réaction du répondant. Le processus de choix repose sur deux systèmes : la part instinctive (Système 1) et la part rationnelle (Système 2). C’est en se basant sur leurs différences de fonctionnement que DUEL parvient à mesurer le degré d’intuition de la réponse. Cette solution permet de capter ce que le consommateur ne peut exprimer et différencier un message attrayant d’un message véritablement excitant !

Comment interpréter ces données et les intégrer à votre stratégie ?

Fort de son expertise dans l’analyse des comportements du consommateur, Ipsos apporte en complément de ces données un diagnostic détaillé, accompagné de recommandations sur les items les plus performants, ceux à retravailler, ou encore à oublier. Il est ainsi possible de définir clairement quelle idée possède un attrait fort ou encore un potentiel de niche.

Exemple de restitution

" Duel ? C’est une approche simple, intuitive pour les répondants, adaptée au monde d’aujourd’hui. Pas d’échelle, pas de long questionnaire, presque un jeu, visible et accessible sur tous les écrans. Avec la prise en compte de la vitesse de réaction, pour aller au-delà de l’attrait et mesurer vraiment la passion et la conviction des consommateurs !"

Marion-Anne Cattaneo, Directrice Générale, Ipsos Marketing Quanti

Aller plus loin : Système 1 / Système 2, ou la théorie des deux processus

La DPT (Dual Process Theory) repose sur le concept de deux “systèmes” de pensée (1 et 2) impliqués dans toute prise de décision et comportement :

Système 1, rapide et intuitif, gère les processus inconscients et les automatismes. Il se base sur nos expériences passées et les liens tissés entre ces dernières et nos émotions.

Système 2, lent et réfléchi, gère nos processus conscients reposant majoritairement sur la logique, la rationalité et l’analyse. Une réflexion plus importante explique la lenteur relative de ce système.

En somme, si le Système 1 est le siège de l’intuition, le Système 2 est celui de la pensée analytique.

C’est en se basant sur leurs différences de fonctionnement que DUEL parvient à mesurer la part d’intuition chez le répondant.

En savoir + sur la DPT

Auteur(s)

  • Olivier Lagrand Directeur Général, Ipsos Marketing

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