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Les Français sont-ils prêts à confier leurs hôtels à la technologie et à l’IA ?
Les voyageurs français sont adeptes de la technologie dans les hôtels mais à leurs propres conditions.
Selon une nouvelle étude Ipsos.Digital réalisée pour Mews, une très large majorité des clients français (77 %) des clients français préfèrent encore des services gérés par un humain plutôt que par l’IA tandis que 74 % plébiscitent un modèle hybride alliant interaction personnelle et options en libre-service. Une même proportion juge les hôtels entièrement automatisés sévèrement, les considérant comme froids et impersonnels. -
Un Français sur trois utilise l'IA pour préparer ses achats de Noël
A l’approche du Black Friday, qui marque le lancement des achats de Noël, les Français s’organisent pour célébrer les fêtes malgré un contexte économique toujours incertain. Entre recherche de bons plans, usage croissant de l’intelligence artificielle et recours à la seconde main, leurs habitudes évoluent vers des choix plus malins et responsables.c
Réalisée par Ipsos bva pour Rakuten France auprès d’un échantillon de consommateurs et, pour la première fois, de commerçants, l’édition 2025 du Baromètre de Noël décrypte ces nouvelles façons d’acheter et de préparer les fêtes. -
Plus de sept Franciliens sur 10 sont satisfaits de leurs transports en commun
Pour mieux comprendre le regard des Franciliens sur leur réseau de transports en commun, Ipsos bva a mené une enquête exclusive auprès de 2 000 habitants de la région Île-de-France. 71% des Franciliens se déclarent satisfaits du réseau de transports en commun. Les deux tiers jugent même que la situation des transports en commun s’est améliorée, soit une hausse de 12 points depuis 2019.
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Découvrez le Guide de l'Économie Comportementale 2025
Ipsos BVA Nudge présente la dernière édition du Guide de l'Économie Comportementale. Venez découvrir les dernières applications des sciences comportementales !
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Observatoire des services clients 2025 : l'humain (toujours) au cœur de la relation client à l'ère de l'IA
À l'occasion de la 19ème édition de la cérémonie de remise des prix Élu Service Client de l'Année (ESDCA) organisée au Trianon à Paris, Ipsos bva et ESCDA ont dévoilé en primeur les résultats de leur Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude barométrique européenne, menée auprès de 5 000 personnes en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, dresse le portrait d'une relation client en pleine mutation, tiraillée entre innovation technologique et besoin d'humanité.
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Ipsos à nouveau élue société d'études et d'analyse la plus innovante par le GRIT Report 2025 !
Cette distinction témoigne de notre engagement pour garantir l’excellence et la précision des insights que nous délivrons chaque jour à nos clients.
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Observatoire de la ruralité : quels enjeux à l'approche des municipales 2026 ?
Alors que les enjeux ruraux s’invitent dans le débat public, une enquête Ipsos bva pour l’Association des Maires Ruraux de France dresse un état des lieux précis : préoccupations, confiance envers les acteurs locaux, rapport à l’environnement et attentes à l’approche des municipales de 2026. Elle révèle des Français ruraux finalement très proches de l’ensemble des Français, malgré des défis spécifiques d’accès aux services essentiels.
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Ipsos Global Trends - Un monde en reconfiguration
Ipsos dévoile les résultats de sa plus large étude tendances & prospective : Ipsos Global Trends. Cette étude a été menée auprès de plus de 33 000 interviews dans 43 pays. Face à un contexte socio-économique tendu et la perception d'un avenir toujours plus incertain Ipsos Global Trends identifie et décode plusieurs grandes tendances mondiales exprimant les profonds changements d’attitudes et de valeurs des individus et leurs incidences pour les marques et les institutions.
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Municipales 2026 : les risques climatiques au cœur du débat
À l’heure où les risques climatiques s’imposent comme un enjeu incontournable des prochaines élections municipales de mars 2026, une nouvelle étude de la Fondation Jean-Jaurès et de la Macif réalisée par Ipsos bva auprès des Français et des décideurs locaux met en lumière une conscience accrue de la menace climatique, mais aussi une culture du risque encore inégalement partagée et une perception parfois floue des actions locales.
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Égalité des chances en France : mythe ou réalité ?
Près de six Français sur dix considèrent qu’il est beaucoup plus difficile, voire impossible, de réussir pour certains, et 66 % affirment avoir vécu des inégalités de parcours. Quels freins identifient-ils à la réussite, et quelles priorités souhaitent-ils voir portées par les pouvoirs publics, l’école ou les entreprises ?
La nouvelle vague du baromètre "État de la France" menée par Ipsos bva pour le CESE met en lumière un constat préoccupant : les inégalités se creusent, la confiance dans l’efficacité des politiques publiques s’érode, et les Français appellent à une mobilisation des acteurs publics et des entreprises pour garantir à chacun les mêmes chances de réussite.