Rechercher
-
[WEBINAR] Société et consommation à l’ère du Covid : bilan, enjeux et perspectives
Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.
-
Comment décider dans l'incertitude ?
Thibaut Coiffier partage dans CB News quelques éléments de réflexion autour de la transformation.
-
Comment gérer vos programmes de Voix du Client en période de crise : le nouveau Podcast d'Ipsos "Customer Perspective"
Cette semaine, Ipsos introduit le nouveau podcast de Customer Experience, intitulé « Customer Perspective ».
-
Restez connectés avec vos clients pour répondre à leurs attentes !
En ces temps de crise, d'incertitude, il est d'autant plus important pour les marques de s'efforcer de comprendre, d'adapter et d'anticiper les besoins des clients ... pour avoir pendant la crise à sa sortie, la relation client la plus adéquate. Seules les marques qui prendront le temps de cette écoute sortiront gagnantes.
-
Prix Excellence Client 2020 : 10 entreprises récompensées
BMW, Bouygues Télécom, Décathlon, ING, MAIF, Nocibé, Picard, Sosh, Total Direct Énergie et Toyota ont reçu le Prix Excellence Client 2020, organisé par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance. Ces dix entreprises primées mettent en oeuvre des pratiques exemplaires de l’expérience client.
-
Panorama des néobanques en France : Qui sont leurs clients ?
Ipsos publie une nouvelle édition de l’étude « Panorama des néobanques en France », en partenariat avec KPMG France. Cette édition présente une mise à jour de ces nouveaux acteurs du système bancaire et y intègre un portrait-robot de leurs clients.
Les observations majeures de l'étude : 3,5 millions de comptes actifs en France à fin 2019 ; les millennials ne sont pas les seuls adeptes des néobanques ; 68% des clients seraient prêts à faire de leur néobanque leur banque principale si plus de services bancaires étaient proposés.
-
Près d’un tiers des citoyens doutent de l’origine humaine du changement climatique ou même de sa réalité
En tant qu’acteur majeur du secteur énergétique au niveau mondial et engagé pour la neutralité carbone d’ici 2050, EDF présente les résultats d’une étude d’opinion d’ampleur inédite menée par Ipsos dans 30 pays [1] , dont les plus émetteurs de CO2, et représentative des deux tiers de la population mondiale. EDF souhaite ainsi réaliser chaque année un état des lieux international des opinions, connaissances, attentes et niveaux d’engagement face au changement climatique pour nourrir la réflexion et participer à la recherche constructive de solutions pour l’avenir.
-
Enjeux environnementaux et sociaux : les grandes entreprises ne sont pas encore à la hauteur des attentes des jeunes talents !
Les étudiants des Grandes écoles considèrent les grandes entreprises comme l’acteur majeur du changement aux côté des ONGs et des États. Pour autant, leur engagement est perçu comme très insuffisant en matière de responsabilité sociale (RSE). Parmi ces acteurs – ONG, start-ups, citoyens, économie sociale et solidaire, États, PME – les grandes entreprises sont les plus mal classées. 72 % des étudiants considèrent même qu’elles ne sont pas engagées.
C’est l’une des principales conclusions de la troisième édition du baromètre « Talents : ce qu’ils attendent de leur emploi » du Boston Consulting Group (« BCG »)/Conférence des Grandes écoles (« CGE »)/Ipsos.
-
Excellence créative, Génération Z, Lead Users... Le best of d’Ipsos à travers le monde – Janvier 2020
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.