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Customer centricity : de la posture à la réalité
Plus personne n’en doute : le consommateur a pris le pouvoir dans sa relation avec les marques. La "customer centricity", qui consiste à mettre le client au cœur de son organisation, ne doit donc plus être un voeu pieu mais s'envisager comme un enjeu stratégique.
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41% des salariés sont pour un leadership partagé
Talentsoft et Ipsos dévoilent les résultats de leur étude sur les attentes des salariés français concernant leur propre expérience de collaborateur. Une manière de prendre le pouls des salariés sur la gestion de leur carrière et de voir dans quelle mesure ils perçoivent la transformation des RH. Rôle des départements RH, formation professionnelle et attentes vis-à-vis du manager, l’enquête révèle que les salariés français sont en quête d’empowerement et expriment la volonté de reprendre la main sur leur parcours professionnel.
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L'ŒIL DE LA SAT' #24 - Distribution spécialisée "care" : les efforts ont payé
Cette année, le secteur de la Distribution Care satisfait pleinement ses clients : 86% de clients satisfaits. Il arrive en 3ème position des secteurs étudiés. Cela s’explique par les changements mis en place depuis plusieurs années dans la prise en compte des besoins clients, dans l’écoute client de façon globale pour faire face notamment à la concurrence grandissante des pure-players e-commerce.
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La Fondation Ipsos apporte son soutien à l’association Enfants d’Asie
La Fondation Ipsos et l'association Enfants d'Asie s'impliquent ensemble dans l'accès à l'éducation pour les enfants défavorisés.
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Transformation des entreprises
Valtus, le leader européen du management de transition premium et Ipsos ont allié leurs expertises pour écouter et partager la vision et les expériences de professionnels de la transformation des entreprises, les dirigeants de transition.
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La culture de la collaboration en progrès dans les entreprises
Télétravail, coworking, comeeting, comanagement… les nouveaux modes de travail bouleversent le quotidien des individus et modifient en profondeur leur rapport à l’emploi. Les salariés cherchent à travailler autrement, et de nouvelles attentes émergent, faisant la part belle à la culture de la collaboration. C’est dans ce contexte qu’Ipsos et OpenMind Kfé dévoilent les résultats d’une étude menée auprès des salariés français sur le collaboratif en entreprise. Perception, enjeux, pratiques…
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Perspectives 2018 : retour de la confiance chez les acteurs de la formation professionnelle ?
L’observatoire d’AGEFOS PME présente les conclusions de la 26ème édition du baromètre de la formation et de l’emploi en présence de sa Présidente, Céline Schwebel, de son Vice-président Jean-Philippe Marechal et de son Directeur général Joël Ruiz.
L’occasion de revenir sur les grandes questions liées au secteur de la formation et de présenter les prévisions pour l’année 2018. -
La transformation du monde professionnel
Dans la perspective de la rentrée sociale liée à l’emploi et à la formation professionnelle, la Direction de la communication de l’Agence Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes (AFPA) et Ipsos font le point sur l'opinion des salariés face à la transformation du monde du travail et les connaissances des français sur certains aspects de la formation professionnelle.
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Êtes-vous plutôt un salarié enthousiaste, confiant, modéré, menacé ou inquiet ?
Face à la révolution du monde du travail, 5 profils de salariés se dessinent. L’étude internationale d’Ipsos pour Revolution@Work sur le futur du travail et les attentes des salariés en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis, révèle une forte attente des salariés auprès des entreprises pour accompagner au mieux la conduite du changement dans le monde du travail.
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Revolution@Work : de la Peur à l'Attente
Aujourd’hui démarre la 2e édition de Revolution@Work, en présence de 2000 participants, 80 intervenants, 6 quartiers d’affaires rassemblés à Paris La Défense. À cette occasion, les organisateurs et Ipsos dévoilent une étude internationale exclusive sur le futur du travail et les attentes des salariés en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis.