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Banque-Assurance : un coup d’avance
« La finance, mon meilleur ennemi… ? », ce thème, développé lors d’une conférence organisée par Ipsos le 6 mars dernier, était l’occasion de décrypter les attentes des Français en matière de Banque-Assurance et de voir, dans un contexte de défiance plus marquée que jamais, comment les acteurs du marché peuvent s’adapter, innover et être entendus.
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L’innovation au cœur de l’influence
Le magazine Stratégies met à l’honneur l’étude Ipsos « Most Influential Brands » dans son édition du 6 mars.
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« Consommer local » : ce que veulent les Français
Quelles sont les nouvelles habitudes et les attentes des Français pour accéder aux produits locaux et aux producteurs de leur région ? Dans le contexte de défiance alimentaire que nous traversons, Bienvenue à la ferme et Ipsos ont cherché à mieux comprendre le rapport que les Français entretiennent vis-à-vis du « consommer local ».
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Relation client : la France n’a pas à rougir
Comment les Français jugent-ils les efforts en matière de relation client dans leur pays ? Font-ils une différence entre services publics et entreprises ? Quelle importance joue la qualité de la relation client dans leurs choix de consommation ? Le baromètre international de la Relation Client, réalisé par Ipsos-Steria pour l’Institut National de la relation client, tente de répondre à ces questions via un panorama international de la relation client. Il permet de comparer la perception qu’ont les Français de la relation client en France avec celles qu’ont les Allemands, les Espagnols, les Britanniques, les Italiens, mais aussi les Brésiliens, les Chinois, les Américains et les Japonais des efforts réalisés en la matière dans leur propre pays.
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Orange & Ipsos Insight Marques : une relation de confiance et de proximité
Ipsos Insight Marques développe depuis 30 ans la créativité au service des noms, de la stratégie, de l’évaluation et de l’innovation des marques. Nous avons demandé à l’un de nos clients, Orange France, de nous faire partager son retour d’expérience. Pourquoi ces consultations ? Dans quel esprit ont-elles lieu ? Pour quels bénéfices attendus ? Les avis de Cyrielle Triolet, Responsable études Marketing Mobile et de Claire Charton, responsable du département études de marché Marketing mobile et Communication.
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Observatoire publicitaire banque assurance : sous le signe du "consumer centric"
Ipsos ASI a réalisé une nouvelle étude sur la communication banque assurance. Le principe est de mettre en perspective l'analyse de l'intégralité des communications des banquiers et assureurs, comprenant leurs campagnes digitales avec les mesures d'efficacité des grandes campagnes en Télévision depuis deux ans.
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Entreprises et voitures électriques : le courant passe-t-il ?
Avantage en nature, objet de plaisir porteur des valeurs de l’entreprise, l’automobile de fonction du futur sera-t-elle écologique ? Pour Enjeux Les Echos, Ipsos a interrogé un panel de dirigeants. Ils sont intéressés, mais quelques freins restent encore à lever…
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Les 7 commandements de l’EFM (Enterprise Feedback Management)
L’Enterprise Feedback Management, ou EFM, est aujourd’hui une lame de fond qui vient bouleverser le domaine des études de satisfaction de clientèle. Surfant sur l’arrivée à maturité des systèmes CRM et l’émergence de nouveaux logiciels de reporting, l’EFM permet d’aller plus loin dans la gestion de clients toujours plus connectés, informés et exigeants :
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Le vin bio attire davantage les jeunes que le vin conventionnel
Après une première enquête réalisée en 2011 sur la perception et l’image du vin bio en France et en Allemagne, SudVinBio a décidé de mener une seconde enquête, en France uniquement : deux ans après, comment les consommateurs perçoivent-ils le vin bio ? Quelles sont leurs motivations pour acheter ce type de vin ? Quels éléments pourraient inciter ceux qui n’en consomment pas à en acheter ? L’objectif de cette enquête était également d’analyser plus en profondeur le profil des consommateurs de vin : en quoi se distinguent-ils du reste de la population ? Et des consommateurs de vin conventionnel ?
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« Le digital, ça n’existe pas ! »
Dominique Levy, Directrice Générale d’Ipsos France, n’hésite pas à grossir le trait pour dire ce qu’elle pense de l’impact du digital sur le marketing et les études. Le digital n’est plus un sujet en soi car il est déjà complètement intégré, fondu dans nos habitudes personnelles et nos réflexes professionnels.Ci-dessous, regards croisés de Dominique et Christine Balagué, titulaire de la Chaire réseaux sociaux à l’Institut Mines Telecom et Vice-présidente du Conseil National du Numérique.