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Les Européens à hauts revenus dépensent beaucoup... sur le web
Les Européens aisés sont régulièrement saisis d'une frénésie d'achat en ligne. Selon l'étude Ipsos Affluent Survey Europe, 9 consommateurs aisés sur 10 (88 %) ont effectué un achat en ligne au cours des 6 derniers mois*.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #18 : la distribution spécialisée "care" en quête d'une fidélisation par tous les moyens
Découvrez ce mois-ci la distribution spécialisée "care", un nouveau marché étudié par le baromètre européen de la satisfaction client Ipsos / Trusteam Finance. Parfumerie sélective, optique, enseignes de textiles, quelles sont les tendances et enseignements de ces secteurs ?
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Ipsos s’associe à la plateforme adweknow
Ipsos poursuit sa stratégie de développement en Afrique et soutient le lancement d'une toute nouvelle plateforme d'information, Adweknow, qui ambitionne de devenir la référence en matière de médias et de publicité en Afrique francophone sub-saharienne. Ipsos et adweknow, mettent en commun leur veille et leurs expertises respectives pour décrypter la complexité de ce marché plein de promesses.
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Le digital a changé la donne de l’expérience client
Sous l’effet de la révolution numérique, l’expérience client prime désormais sur l’expérience de marque. Quels en sont les enjeux et les ressorts ? Pourquoi l’expérience client est-elle au cœur du développement de l’entreprise ? Olivier Lagrand a fait part de ses insights, lors d’une conférence à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France), qui réunissait plusieurs spécialistes.
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Comment la transformation digitale impacte la stratégie globale de l’entreprise
La technologie numérique (Internet, réseaux sociaux, smartphones, objets connectés…) a profondément modifié moyens de communication et modes de vie. De fait, la relation marque-consommateur a changé elle aussi. L’entreprise a dû adapter l’ensemble de ses stratégies. Lors d’une table-ronde à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France) le 2 février, Dominique Lévy-Saragossi, Directrice Générale France d’Ipsos, a partagé son analyse avec d’autres experts.
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L'animal de compagnie, un membre de la famille !
Leader français de l’assurance santé animale, SantéVet a lancé avec Ipsos le 1er observatoire national sur « Les Français et leurs animaux de compagnie ». Cette enquête approfondie - qui va de l’acquisition de l’animal à sa santé en passant par les soins et la prévention, son lieu de sommeil et ce qu’il apporte à leurs propriétaires - permet de mieux connaitre qui sont les propriétaires de chien et de chat, d’avoir un état des lieux de leur implication et de mieux comprendre leur relation à l’animal.
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Il faut réenchanter l’expérience quali !
Et s’il était impératif de réenchanter l’expérience Quali des équipes études des entreprises ? A l’heure où les focus groups sont de plus en plus challengés (y compris par la Harvard Business Review !), c’est une des grandes convictions que partage ici Valérie-Anne Paglia (Directrice Générale d'Ipsos UU, division Qualitative)*. En mettant en avant les formidables potentialités qu’offrent le digital et la créativité. Et en prônant au passage la bonne complémentarité entre les fondamentaux de l’analyse qualitative et les outils d’aujourd’hui.
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Audiences media, perceptions & réalités, Europe de 2016... Le best of Ipsos à travers le monde - Décembre 2016
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Transports sanitaires en France : prise de pouls et diagnostic
Les transports sanitaires en France constituent un des axes d’optimisation des dépenses de santé fixés par l’Assurance Maladie. Le constat est celui d’une hausse continue des dépenses, une offre de services pléthorique et peu structurée et une gestion des prescriptions qui ne semble pas optimale. Dans ce contexte, la société Santé Mobilité Services et Ipsos ont lancé une enquête auprès des bénéficiaires et leurs aidants pour évaluer l'image des services de mobilité actuels, mesurer les performances des acteurs actuels et identifier les axes d'amélioration dans ce secteur.
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L’éco entretien des textiles a-t-il une bonne étiquette auprès des Français ?
La deuxième édition du baromètre « L’étiquette et les Français » révèle toute l’importance que représente aujourd’hui l’éco-entretien : 94% des Français prennent des précautions particulières pour un entretien textile respectueux de l’environnement.