オーストラリア市場調査ガイド｜ビジネス成功のために押さえるべきポイントとは？
このページでわかること：
オーストラリアの基本情報
- 正式名称- オーストラリア連邦
- 首都 - キャンベラ
- 人口- 2,600万人（2022年）
- 通貨- オーストラリアドル（AUD）
- 1人当たりGNI - 49,854ドル（2019年推定）
- 一人当たりGDP：57,300ドル（推定米ドル）
政府 ：
- タイプ - 英国君主を主権者として認める民主的な連邦国家システム。
- 憲法 - 1900 年 7 月 9 日。
- 独立（連邦） - 1901年1月1日
技術普及率：
- スマートフォン: 80%
- タブレット：53%
人口- 2,600万人（2022年）
| 主要都市 | 人口（百万人） |
| シドニー | 536万7千人 |
| メルボルン | 515万9000人 |
| ブリスベン | 256万1千人 |
| パース | 212万5千人 |
| アデレード | 136万 |
| ゴールドコースト | 709K |
| ニューカッスル | 498K |
| キャンベラ | 431K |
文化的プロフィール
オーストラリア社会は、イギリスの流刑地としての歴史を反映しており、ヨーロッパ各地やほぼすべての大陸からの移民の波によっても影響を受けています。オーストラリア人（またはオージー）は、自らの文化的ルーツを国の新しい環境、気候、資源に適応させる独創的な方法を持っています。現代社会は、多様性、言語、建築、「オーストラリア風」の料理、ブッシュ・アイデンティティ、そしてスポーツの卓越性を通して、自信に満ちた独自のアイデンティティを主張しています。
オーストラリアの特徴
オーストラリア人は、家族・仕事・社会生活・活動・趣味といった生活のあらゆる側面において最良の要素を取り入れ、バランスの取れた充実したライフスタイルを送ることを重視しています。彼らは「どのように生きるべきか」に対して非常に高い期待を抱いており、かつては贅沢とされていた定期的な海外旅行なども、現在では中流階級のオーストラリア人にとって当たり前のものとなっています。オーストラリアは世界でも有数の多文化国家であり、過去5～10年で中国やインドからの移民が大幅に増加した一方で、社会経済的地位（SES）の面では比較的均質であり、多くの人々が自身を中流階級と認識しています。
また、住宅所有はオーストラリア人にとって経済的安心の核心をなす重要な要素ですが、ここ5年間にわたる不動産ブームにより住宅価格が大幅に上昇（多くの都市で50～100％上昇、シドニーでは中央値が100万ドル）し、次世代の住宅取得は不透明になっています。
人口面ではシドニーが最も多く、次いでメルボルン、ブリスベン、パースが続き、シドニーとメルボルンはいずれも非常に多文化的な都市で、住民の約3人に1人がオーストラリア生まれではありません。シドニーはビジネスの中心地で、メルボルンが僅差で続き、キャンベラは政治の中心である政府の首都です。さらに、屋外活動やビーチでの時間、そして家の内外での外食や社交は、オーストラリアのライフスタイルを象徴する重要な要素となっています。
オーストラリアの気候
オーストラリアは比較的温暖な気候で、国土の大部分で年間 3,000 時間以上の日照時間があります。 国土の大部分には四季があり、熱帯北部には雨季と乾季があります。
オーストラリアを訪れる人の多くは、穏やかな冬と中程度から暑い夏を理由にしており、特に、うだるような暑さ、過度の湿気、陰鬱な冬、劣悪な空気から逃れたいと考えている人たちが訪れます。
オーストラリアの言語
オーストラリアの公用語は英語ですが、国内には300以上の言語が話されており、その中には北京語、イタリア語、アラビア語、ギリシャ語なども含まれます。「ブーメラン」や「カンガルー」といった言葉には、先住民アボリジニの言語の影響が見られます。また、オーストラリア英語には独自の用語や表現が多く存在し、例えば「g'day（こんにちは）」「bloke（男性）」「barbie（バーベキュー）」などが日常的に使われています。
オーストラリアの宗教
オーストラリアは主にキリスト教国であり、国民の約52%がキリスト教徒であると自認していますが、公式な国教は存在せず、法律に反しない限り、すべての人が自由に信仰を持つことが許されています。世界中の宗教が国内で実践されており、その多様性はオーストラリア文化の特徴のひとつです。大学や地域には様々な宗教のための施設や礼拝所が整備されており、留学生も自身の信仰を尊重した生活が可能です。
スポーツ
スポーツもオーストラリア文化の重要な一部であり、国民の約80%がスポーツを大切な文化要素と捉えています。オーストラリアは、オリンピックやサッカーワールドカップ、クリケット、ラグビーなどで国際的に目覚ましい活躍を見せており、その実績に誇りを持っています。
オーストラリアにおける多文化主義
多文化主義は、現代オーストラリアを語るうえで欠かせない概念です。かつてはアングロ・ケルト系の習慣が主流でしたが、現在ではアジア、アフリカ、南北アメリカからの移民が増加し、多くの家庭が多文化的なアイデンティティを持つようになりました。オーストラリア人の大多数は移民によってもたらされた文化の多様性を受け入れており、自国の国民的アイデンティティ形成に活かしています。特に若い世代では文化への関心が高く、海外旅行を通過儀礼と考え、国際的な経験を積むことを積極的に望む人が増えています。一般的に、オーストラリア人は新しい体験に対して前向きであり、冒険心と好奇心に富んでいます。
食べ物
食文化においてもオーストラリアは多様性に富み、イギリス、ヨーロッパ、アジア、中東など世界中の影響を受けた料理が発展してきました。特産物には、ミナミマグロ、キングジョージホワイティング、モートンベイバグ、アワビ、ロックロブスターなどがあり、海産物の豊富さも魅力です。一方で、カンガルー肉は市販されていますが一般的な食材とは言えず、むしろドッグフードとして人気があります。
このように、宗教、スポーツ、文化、そして食といった様々な側面から、オーストラリアの多様性と包容力、そして自由で開かれた国民性がうかがえます。
オーストラリアでの市場調査：定性調査
オーストラリアで市場調査、特に定性調査を実施する際には、現地の生活スタイルや文化的背景を理解することが重要です。効果的な調査を行うためには、スケジューリングやリクルート、モデレーションなどの細かな配慮が求められます。本セクションでは、オーストラリア市場調査を成功させるための実務的なポイントと注意点を紹介します。
オーストラリアの消費者に関する一般的な洞察
オーストラリアの消費者は、比較的裕福でありながら、生活費や住宅価格の高さを背景に非常にコスト意識が高い傾向があります。高品質・耐久性・体験価値のある製品にはお金を惜しみませんが、節約できるところでは徹底してコストを抑える姿勢を見せます。そのため、プロモーションや割引の戦略がオーストラリア市場調査において重要な要素となります。
また、オーストラリアの消費者は広告やマーケティングに対して懐疑的であり、ユーモアや的確な洞察を含むアプローチに反応します。ブランドロイヤルティも柔軟で、新しい商品やサービスを積極的に試す姿勢があります。
定性調査のデザインとスケジュールのヒント
オーストラリア市場で定性調査を行う際には、対象者のライフスタイルに合わせたスケジュール設定が成功の鍵となります。フルタイムで働く人には午後6時以降、パートタイムや自営業者には正午～14時、または夕方以降が適しています。また、オンラインコミュニティを活用した場合も、参加の多くは業務終了後の時間帯となるため、モデレーションもそれに合わせた設計が必要です。
さらに、祝日や学校の休暇など、出席率に影響する可能性がある日程は避けましょう。特に学期休暇は州ごとに異なるため、調査時期を選定する際には慎重な確認が必要です。
地域性と調査手法の選択
オーストラリアは国土が広大で、人口の多くが沿岸地域に集中しています。地方や遠隔地の住民を対象とする対面インタビューには、十分な移動時間と費用の確保が求められます。一方で、オンラインリサーチは非常に効果的であり、テクノロジーに精通したオーストラリア人には適した手法です。
オーストラリアでの市場調査：定量調査
オンラインによる定量調査の実施体制
オンラインによる定量調査は、IISが管理するイプソス独自のパネルを利用して実施され、オーストラリア全土の人口を広くカバーできます。ただし、特定のサブグループにアクセスする必要がある場合や、特定州での割当数が多い場合は、他社パネルの併用が推奨されます。
電話調査（CATI）の実施方法
CATI調査は、メルボルンのイプソスCATIセンターを拠点に行われています。固定電話RDDサンプルを使用することで、州単位で正確なターゲティングが可能です。携帯電話サンプルについては、ディレクトリが存在しないため、特定州に限定した割当てには追加コストが発生する可能性があります。
また、電話インタビューのスケジュールには、祝日や主要なスポーツイベント（例：州別のフットボール決勝など）による影響があるため、フィールドワーク期間の設定には注意が必要です。
戸別訪問調査の現状
戸別訪問による定量調査は、地理的な広がりや一戸建て住宅の多さによって、時間・コストがかかりやすいため実施頻度は低めです。ただし、イプソスでは全国の地域調査に対応可能な経験豊富なフィールドインタビュアーを確保しており、必要に応じて短期調査にも対応可能です。
調査のスケジュール上の注意点
年間を通じてフィールドワークの滞りやすい時期としては、12月中旬〜1月下旬のクリスマス・夏季休暇期間とイースターの時期が挙げられます。また、秋・冬・春の学校休暇期間には、特に子どもを持つ家庭を対象とした調査に影響が出る可能性があるため、慎重なタイミングの選定が必要です。
オーストラリア市場調査の成功には、文化理解と柔軟な対応が鍵
オーストラリアは、多文化主義が根付いた自由で開かれた社会であり、経済的にも安定した消費者層を持つ魅力的な市場です。しかし、その多様性ゆえに、調査設計には慎重さと柔軟性が求められます。地域性の違い、祝日や学校休暇などのスケジュール上の配慮、そしてユーモアや誠実さを重んじる国民性を踏まえたアプローチが重要です。
オンラインを中心とした定量調査から、現地文化に根ざした定性調査まで、成功の鍵は「生活者視点」に寄り添う姿勢にあります。オーストラリア市場を深く理解し、信頼関係を築くことが、調査の成果を最大化する第一歩となるでしょう。
90カ国以上で実績！イプソスの海外市場調査と事例を公開
イプソスは世界90以上の国と地域で市場調査実績を持つグローバルリサーチファームとして、現地のリアルな声を正確に捉える独自の手法を展開しています。
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