韓国市場調査ガイド｜ビジネス成功のために押さえるべきポイントとは？
韓国は世界で最もインターネットが普及した国の一つであり、高い識字率と中等教育率を誇ります。韓国人は世界有数の平均給与の高さと、力強い消費文化を持つことでも知られています。インフラは近代的で整備が行き届いています。また、世界最大級の造船業と最先端の太陽光発電技術を有しています。韓国は、米国、英国、そして欧州連合（EU）と広範な自由貿易協定を締結しています。
このページでわかること：
韓国の基本情報
- 国名 :大韓民国
- 首都：ソウル
- 面積： 100,443.6 ㎢（世界第109位）
- 人口 ：51,628千人（韓国統計局、22年）
- 言語:韓国語
- 通貨：ウォン（KRW）
- 宗教：プロテスタント、仏教、カトリック
文化的プロフィール
韓国は、オンラインとオフラインの両方で強力なソーシャルネットワークを誇りとしています。ソーシャルネットワークは主に血縁、地域性、そして学校関係によって定義されます。韓国人は個人的なつながりを築き、感情的な連帯感を共有することを強く望んでおり、それは生活のあらゆる側面に影響を与えています。
社会的なつながりを求める欲求は、Facebook、Twitter、Instagram、Naver Caféといった様々なSNSサイトを通じた活発なオンラインネットワーキングにもつながっています。韓国市場におけるスマートフォン普及の急速な進展に伴い、Kakaotalkなどのモバイルインスタントメッセンジャーアプリも人気がピークに達し、現在、世界中で4,980万人のアクティブユーザーがいます。
韓国の特徴
韓国は、ほぼあらゆる面で非常に競争の激しい社会です。幼稚園児から主婦まで、誰もが競争力を高めるための努力が続いています。教育と就職は重要な競争分野であり、多くの若者がソウルのトップ大学に入学し、最終的には世界的に有名な企業に就職するために、多大な努力を払っています。これには、私立学校で集中的に勉強し、学校の科目で優秀な成績を収め、TOEICで高得点を獲得することも含まれます。
高齢化社会を迎えた韓国では、住宅、土地、車の所有が人生の最も重要な目標の一つとなっています。不動産は最も安定した投資手段と考えられています。住宅価格の高騰により、「ハウスプア」という言葉は、住宅を所有しながらも住宅ローンやローンによる多額の負債を抱えている人々を指す言葉となっています。
また、若さを追求する国民性から、韓国の美容市場は飽和状態にあり、韓国の消費者は若々しい外見を維持するために、スキンケアや化粧品のトレンドを積極的に追っています。こうした外見への高い美意識により、美容整形に対する否定的な認識も低下しています。
ユーロモニターインターナショナルによると、2021年の韓国の高級品市場規模は約16兆ウォンで世界第7位であり、モバイル環境に慣れ購買力のある20代、30代を中心に、高級品ショッピングのトレンドがオフラインからオンラインに移行しています。
パンデミック中のソーシャルディスタンスにより、在宅勤務やオンライン授業が一般的になり、自宅で過ごす時間が長くなったことで、特に非対面での活動、ヘルスケア、価値追求（ESGなど）、コト消費など、在宅活動に関連する消費が急増しました。
韓国での市場調査：定性調査
韓国の消費者心理とグループダイナミクス
韓国の消費者は、表面的には開放的なイメージを持たれることがありますが、実際の調査場面では内向的な傾向が見られ、日本人と似た文化的特徴を共有しています。
文化的特徴1：内向性
韓国人は、初対面の相手に対して本音や創造的な意見を表現するのが難しい傾向があります。特にフォーカスグループでは、積極的な発言が少ないことも。そのため、共通の話題（家族・教育など）を起点にしたウォームアップセッションが有効です。
文化的特徴2：年齢や性別の構成に注意
男女混合や年齢差の大きいグループでは、意見の抑制が起きやすいです。特に10代では、異性や年上の前で意見を述べることにためらいが生じがちです。このため、同年代・同性で構成するグループ設計が、活発な議論を引き出す鍵となります。
調査形式の選択：対面とオンラインの活用
対面調査
ソウルを中心に設計されるのが一般的です。特に首都圏以外の地方に住む調査対象者にアクセスする場合、移動時間とコストが発生することを念頭に置く必要があります。
オンライン調査
韓国は世界有数のIT先進国であり、オンラインでのインタビューやグループディスカッションの実施がスムーズです。高齢者層に対しても、コロナ禍以降はデジタル適応が進んでいます。
韓国での市場調査：定量調査
地域と人口分布に基づいた調査設計
韓国では、ソウル、仁川、京畿道を含む首都圏に人口の50%以上が集中しています。また、全国的には5大都市（ソウル、釜山、大田、大邱、光州）を対象とする定量調査が、人口の35.1%をカバーしています。
特にソウルは以下のような多様な属性の消費者を持つ都市です。
- トレンドセッターや早期導入者が多い
- 裕福層から節約志向の層まで広いレンジ
- 漢江の南北で社会経済的背景が異なるため、調査対象のバランス確保が重要
このため、多くの調査会社はソウルに本拠地を置き、主に首都圏でフィールドワークを実施しています。韓国では、定量調査の実施方法が多様化しています。
オンライン調査（主流）
イプソス独自のIISパネルを活用し、全人口に対応可能。難易度の高い層には外部パネルも併用します。
CATI（電話調査）
ソウルの専用センターから実施。固定電話・携帯電話のRDD（ランダムダイヤル）方式により、地域ごとのターゲティングが可能です。
その他の手法
ギャング調査（CLT）、インターセプト調査、対面インタビューなど。なお、戸別訪問調査は法的・セキュリティ上の理由により行われていません。
韓国での市場調査の成功のために
韓国市場で効果的な調査を行うためには、文化的感受性と技術的な柔軟性が欠かせません。定性調査では、グループ構成やウォームアップの工夫が成功の鍵を握り、定量調査では都市分布やパネル設計の最適化がデータの精度を左右します。
韓国特有の環境を理解した上で、適切な調査手法を選択することが、消費者インサイトを正確に把握する第一歩となります。
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