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온라인 설문조사로 빠르게 시장조사하는 방법, 입소스 디지털 FastFacts
빠른 의사결정이 필요한 순간, 직감만으로 판단하기는 어렵습니다. 입소스 디지털의 FastFacts는 온라인 설문조사를 통해 소비자 의견을 빠르게 확인하고, 시장조사 데이터를 손쉽게 확보할 수 있도록 돕는 솔루션입니다.
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2026년 유럽 최고의 도시: 런던, 올해도 1위
Resonance가 입소스(Ipsos)의 조사와 함께 발표한 이번 보고서는 유럽 10개국 5,000명 이상을 대상으로 설문을 진행해, 유럽 최고의 도시를 종합적으로 평가했습니다.
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CX Signals GenAI: 소셜미디어와 리뷰를 통해 더 깊이 있는 CX 인사이트를 확보하세요
소셜미디어와 리뷰의 힘을 활용해 Customer Experience(CX)를 한층 더 정교하게 개선해보세요.
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'해방의 날(Liberation Day)' 1년 후
지난해 4월 미국 대통령의 전 세계 관세 발표 이후, 우려했던 만큼 경제가 더 급격히 무너지지는 않았습니다. 하지만 멀리사 던(Melissa Dunne)은 이란 전쟁이 이런 흐름을 바꿔놓을 수 있다고 말합니다.
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설문 점수 조작(Gaming the Score): 고객 피드백이 왜곡될 때
고객 피드백을 왜곡하는 숨은 구조를 짚어보고, 설문 점수 조작이 조직의 판단과 성과를 어떻게 흔드는지 살펴봅니다. 입소스 고객경험 부문 글로벌 제품 총괄 롤로 그레이슨(Rollo Grayson)은 이 글에서 survey gaming의 작동 방식과 이를 막기 위한 실질적인 대응 방안을 제시합니다.
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[Webinar] Global Voices of Experience 2026: 글로벌 CX·EX 인사이트
최신 Global Voices of Experience 조사 결과의 핵심 내용을 공개한 LinkedIn Live 세션 다시보기를 만나보세요. 이번 세션에서는 전 세계 CX와 EX 변화를 이끄는 주요 요인도 함께 살펴봤습니다.