8 sosiale medier trender som har definerte et annerledes år

I en kaotisk og uforutsigbar tid viser åtte sosiale medier trender om hvordan folk tilpasset seg flere kriser i 2020 og gir verdifulle ledetråder om hvilken rolle merkevarer spiller i prosessen.

1. Fra "meg" til "oss"

Tidlig i pandemien fant folk trøst i solidaritet med andre. Med sosial distansering og andre sikkerhetstiltak, arbeidet de for å bremse spredningen av viruset. Topp Twitter-trender ble det økende behovet for flere medisinske forsyninger og den enorme belastningen på helsevesenet. Dette ble gjenspeilet globalt fra "meg" til "vi".
 

2. Merker som en bro til det bedre

Folk startet tidlig på sosiale medier med å støtte merkevarene som bidro til å forbedre situasjonen. Befolkningen uttrykte takknemlighet for selskapene som oppdaterte retningslinjene sine for bedre å betjene forbrukere eller donerte penger og forsyninger til helsepersonell. Grupper i sosiale medier over hele verden oppfordret også merkevarer til å ta ytterligere tiltak innen områder som helsetjenester, økonomi, politikk, sosiale spørsmål og miljø.
 

3. Say cheese!

Mat har vært en viktig indikator på hvordan folk har hatt det. Covid-19 har påvirket matlagings- og spisevaner over hele verden, fra hamstring og panikkhandel til nye eksperimenter på kjøkkenet. I USA førte årets emosjonelle berg- og dalbane til mange forskjellige måter å håndtere situasjonen uttrykt på nettet. Men ett emne har vært konstant - ost. Som en bruker av sosiale medier uttrykte det: "Tidene er tøffe, depresjon kan være lammende, men i det minste har jeg ost."

 

4. Et holistisk syn på trivsel

Da sommeren nærmet seg og amerikanerne slet med stigende infeksjon, flyttet fokuset bort fra glede. De mest populære ordene og hashtags på sosiale medier rettet mot helse og velvære. Samtalene i forum reflekterte den økende betydningen av egenomsorg. "Jeg passer nøye på hva jeg spiser, trener regelmessig og sørger for at jeg har tid til meg selv," sa en bruker på sosiale medier.

 

5. Holde kontakten

Videospill ble raskt enda mer populære, og sammen med streamingtjenester som Disney + og Netflix, ble den primære kilden til underholdning. I oktober sa en av tre online respondenter at deres fritidsaktiviteter involverte fjernsyn, spill, streamingtjenester, sosiale medier eller netthandel.

 

6. Life Hacks

Kreativitet i form av ulike life hacks og innovasjoner dominerte stort sett 2020, da folk tilpasset seg forskjellige konsekvenser og begrensninger under Covid-19. Fra virale TikTok snacks og mathacks (hva sier du til en pannekake med frokostblandinger eller en pisket kaffe?) til å skape nye hjemmekontor løsninger og nye former for ferie. Befolkningens motstandskraft skapte nye muligheter for merkevarer til å identifisere ikke oppfylte behov og lansere nye løsninger som hjelper forbrukerne bedre.

 

7. Positive momentum til forandring

Etter George Floyds død 25. mai oppnådde temaet sosial rettferdighet et massivt samtalevolum på sosiale medier, med et høydepunkt 1. juni som gikk forbi mengde av samtale om Covid-19. Mens sinne og tristhet var til stede i diskusjonen, var noen av de andre følelsene som kom opp; raushet og håp, samt et ønske om endring. En meningsmåling for Reuters / Ipsos påpekte at 73 prosent av amerikanerne - inkludert 59 prosent av republikanerne - var for fredelige protester.

 

8. Handlinger sier mer enn ord

Den doble krisen med koronavirus og raserelaterte urettferdighet i 2020 fikk mange merkevarer til å blande seg i de grunnleggende problemene som rammet Amerika. Mens forbrukerne ser på budskaper om solidaritet fra merkevarer som viktige, viser Ipsos' studier at de sjelden er effektive uten konkret handling. Autentisitet dukket opp som nøkkelen til å oppnå positiv respons på sosiale medier.

 

Last ned hele rapporten herunder for å få mer innsikt knyttet til hvert av de åtte trendene.

Samfunn