Hva forbrukerne sier om det kjendiseide kosmetikkmarkedet
Den globale skjønnhetsindustrien er ikke fremmed for disrupsjon. De siste årene har covid-19-pandemien rystet skjønnhetsmerker som var sterkt avhengige av salg i butikk. Men til tross for nedleggelser og forstyrrelser i forsyningskjeden, fortsetter industrien å vokse: en fersk rapport anslår at den globale kosmetikkmarkedets størrelse vil nå 480,4 milliarder USD innen 2030 med en årlig vekstrate (CAGR) for selskapet på 5,1 %. Likevel er industrigiganter – hvorav mange rapporterte tosifret vekst i 2021 – ikke de eneste som drar nytte av forbrukernes besettelse av hudpleierutiner og TikTok-sminkeopplæringer.
Kjendiseide kosmetikkmerker dukker opp overalt hvor vi ser – spesielt på sosiale medier. Megastjerner, inkludert Kim Kardashian og Hailey Bieber, lanserte nylig hudpleielinjer direkte til forbruker, mens mannlige kjendiser som Harry Styles og Pharrell Williams tar seg inn på skjønnhetsmarkedet for menn og unisex med sine egne merkevarer.
I en ny Synthesio-rapport sporet vi online samtaler om 53 merkevarer i USA, Storbritannia og Frankrike for å finne ut hvordan forbrukerne egentlig har det. Synthesios AI-aktiverte forbrukerintelligensplattform samlet inn og analyserte over 1,5 millioner engelske omtaler kun om kjendissminke, hudpleie og hårpleiemerker og -trender. Her er en titt på hva vi fant:
Brukere av sosiale medier føler seg mer trøtte enn påvirket
Det totale volumet av online samtaler om kjendiskosmetikkmerker har økt med 22 % på sosiale medieplattformer, blogger og fora i løpet av de siste 12 månedene. Men ikke alle er begeistret for nye hudpleie- og sminkealternativer; negativ sentiment har økt betydelig ettersom kjendiser – og deres merkevarer – får kritikk på nettet. Mange brukere føler seg skeptiske til at kjendiser faktisk bruker produktene de pusher og sier at markedet er overmettet. En kommentator sa: «Kjære kjendiser, vær så snill – og jeg mener dette med den største respekt – vær så snill å slutte å tvinge nye hudpleielinjer på oss. Vi trenger det ikke, vi vil ikke ha det. Vi vet at du ikke engang bruker det. Vær så snill, bare stopp."
Kilde: Synthesio, 07/01/2020 – 05/31/2022, offentlige omtaler i USA, Storbritannia og Frankrike relatert til kjendiskosmetikkmerker, kun på engelsk
Bærekraft er avgjørende (og en stor bekymring)
Omtalen av bærekraft har økt i kjendis-kosmetikkrelaterte samtaler med 26 % de siste 12 månedene. Mange forbrukere har tatt til sosiale medier for å dele hvordan de bytter ut produkter for rene, bærekraftige alternativer – og merker deler mer innhold med hashtags som #sustainablebeauty, #cleanbeauty og #greenbeauty. Likevel er bærekraft også en av de viktigste driverne for negativ stemning på nettet.
En studie av Synthesio Topic Modeling avslørte hovedtemaene i bærekraftsrelaterte samtaler: bortkastet emballasje, plast og søppelfyllinger, og kjendis grådighet. Noen brukere av sosiale medier tviler på legitimiteten til kjendiser påstander om bærekraft, og mange er bekymret for miljøkonsekvensene av å ha så mange kosmetikkmerker. En Twitter-bruker sa: "Å se at mange kjendiser går over til å selge 'bærekraftige produkter' som har vilt ukontrollerte påstander og null åpenhet i forsyningskjeden. Jeg synes den fortjener mye mer gransking enn den får (inkludert fra meg).»
For mer innsikt om kjendiseid kosmetikk, inkludert en rangering av de beste makeup-, hudpleie- og hårpleiemerkene, last ned hele rapporten her.
Vil du lære mer om bruk av sosial intelligens for å spore bransjetrender, merkevarer og konkurrenter? Be om en demo med vårt team!
