[Opptak av webinar 18.11.21] KEYS: Convergent Commerce - sammensmelting av retail kanaler

Denne webinar-serien fra Ipsos er laget for å hjelpe våre kunder med å bedre forstå dagens samfunns- og markedsdynamikk for å kunne ta bedre beslutninger for fremtiden.

Vi deler nye perspektiver basert på vår forskning og analyser.

Vår neste økt finner sted når den shoppingsesongen når sitt høydepunkt i mange deler av verden.

De siste årene har detaljhandelskanaler og kontaktpunkter for forbrukerkontakt endret seg drastisk. På en gitt dag kan forbruker benytte smarttelefonene sine til å sjekke priser og samtidig gå ut for å se på produktene i en fysisk butikk.

Våre handlevaner er fragmentert og det fysiske og digitale smelter sammen. Det handler om konvergens. Bli med for å høre om våre funn, analyser og tanker om konsekvenser av disse endringene.

På agendaen:

  • En verden i endring: Ipsos’ nye Global Trends Survey avdekker underliggende verdier og erfaringer fra forbrukerens hverdag. Vi ser på de siste resultatene med et dypdykk i Latin-Amerika.
  • Fra omnikanal detaljhandel til konvergent handel: Vi har kartlagt hvordan kundereiser endrer seg. Hvordan kan merkevarer tilpasse seg og utvikle seg?
  • Kina i fokus: Hvordan er det kinesiske markedet påvirket av alt som har skjedd de siste årene? Vi ser nærmere på hva som har endret seg og ikke minst på hva som blir det samme, dette spesielt i lys av sesongbasert shopping.
  • Channel Performance Management: Det har blitt vanskeligere å optimalisere effekten av både fysiske og digitale kanaler. Vi ser på de grunnleggende utfordringene bedrifter har når de må bestemme hvor – og hvordan – de skal agere.

Last ned presentasjonen eller se webinaret i opptak:

Last ned presentasjonen her 

 

Alle tidligere KEYS webinar opptak og presentasjoner er tilgjengelig her.

Forbruker og Shopper