[Opptak av webinar 17.11.22] KEYS - Nye handlemønster

 

 

Rapporter om dødsfallet til den fysiske butikken er lette å finne. Men de er sterkt overdrevet. De siste Ipsos-dataene illustrerer tydelig hvordan forbrukere fortsetter å bruke betydelige deler av handletiden i butikk. På mange måter ser vi rollen til den fysiske butikken utvides, fremfor å forsvinne.

I mellomtiden opplever kunder omfattende eksponering for de digitale kommersielle kanalene som er alltid tilgjengelige for dem, enten via nettbaserte markedsplasser eller gjennom forhandlere og merkevarenettsteder.

Dagens handelstrender går mot helintegrerte opplevelser, både på nett og i butikk, hvor kunder kan shoppe sømløst hvor som helst og når som helst.

I vår neste episode, som sammenfaller med årets største shoppingsesong i mange deler av verden, reflekterer vi over dynamikken i det skiftende og konvergerende handelslandskap hvor kunder shopper sømløst hvor som helst, når som helst..

På agendaen denne dagen:

Omfavn konvergensen
Forbrukere har nå skapt egne "handelsøkosystemer" med merkevarer, forhandlere, kanaler og kontaktpunkter. Vi ser nærmere på hvordan vi best kan få kontakt med dem, og få frem empati og følelser i shoppingopplevelsene deres.

Det siste fra Kina
Nye leveringsmekanismer øker antall transaksjoner som foregår online og fremmer nye kategorier inn i miksen. Vi gjennomgår den siste utviklingen på det kinesiske markedet, inkludert et oppdatert tilbakeblikk på årets «Double 11»-arrangementer.

Detaljhandelssamtalen
Stigende priser byr på et uvelkomment sett med utfordringer for mennesker og bedrifter over hele verden. Vi deler funnene fra en ny undersøkelse i flere land og analyse av millioner av sosiale medie-samtaler hvor forbruker deler handleopplevelsene sine.

Vi håper du har mulighet til å delta enten kl. 11.00 eller kl. 17.00. Begge seanser vil inkludere en Q&A med foredragsholdere.

Webinar deltakelse er gratis. Foredragene er på engelsk. 

Alle KEYS-webinaropptak og presentasjoner er tilgjengelig her.