Innovatie ontmoet consument in de financiële sector

In ons dagelijks leven zien we elke dag nieuwe technieken en mogelijkheden. Ook in de financiële sector is dit één van de belangrijkste thema’s. Zonder problemen is elke week een seminar te bezoeken rondom Fintech of één van de aanverwante thema’s. Verzekeraars en banken introduceren nieuwe toepassingen, nieuwe partijen zetten een voet tussen de deur en proberen met innovatieve technieken de status quo te doorbreken. 
In dit white paper geven wij een schets van technologische innovaties in de financiële sector en een doorkijk naar de betekenis daarvan voor banken en verzekeraars. Maurits de Nerée (Nederlandse Vereniging van Banken) en Martijn Minkenberg (Verbond van Verzekeraars) geven hun visie op deze ontwikkelingen. 

Natuurlijk, er zijn zoveel meer factoren die bepalen hoe financiële dienstverlening er in de toekomst uit zal zien; socio-demografische trends, politieke en economische ontwikkelingen, MVO en verduurzaming van onze samenleving. Maar ook de opkomst van de deeleconomie, de consumentenbehoefte van hyper-personalisatie en zo veel meer. Technologie is hierbij wel vaak één van de belangrijkste drivers of enablers. 
Bovenstaande is een gegeven vanuit de markt. Maar bij Ipsos vroegen we ons wel af hoe de consument tegen al deze nieuwe mogelijkheden aankijkt. Zitten zij hier wel op te wachten, staan ze er voor open? Dit paper wordt afgesloten met een eerste perspectief vanuit de consument. Zij bepalen tenslotte uiteindelijk of en welke van deze innovaties ook over 10 jaar nog bestaan. 

Download het volledige paper hier. 

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe consumenten aankijken tegen nieuwe financiële toepassingen of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.