Mee de diepte in met... Patricia Verhoelst
Patricia (Tris) Verhoelst
Associate Research Director
Geboren in België
Heeft een Master in Economie & Communicatiewetenschappen
Werkt veel met merkstrategie & segmentatie • Doet aan Ultimate frisbee
Ik wil écht begrijpen wat consumenten beweegt zodat je als merk kunt inspelen op die behoeften
Patricia Verhoelst heeft een verregaande passie voor merken en consumenten. Wat beweegt hen en hoe kun je daar als merk op inspelen? Dat vindt ze razend interessant. Haar studietijd sloot ze af met een Master Economische Wetenschappen en Communicatiewetenschappen, die ze beiden met succes afrondde. Inmiddels heeft Patricia uitgebreide ervaring in strategische studies, variërend van segmentatie- tot merkpositioneringsonderzoek en algemeen marktverkenningsonderzoek. Een hele mond vol.
Censydiam voor rijke inzichten
Het Censydiam-model vormt de basis van Patricia’s denken. Dit stelt haar in staat om onderliggende behoeften in kaart te brengen, en volgens haar ligt dáár de kracht van onderzoek. “Op basis van gedragsdata kun je voorspelmodellen bouwen, maar om een echte connectie aan te gaan met consumenten moet je de juiste snaar raken.” Hierin combineert zij kennis van data, motivaties en behavioral science principes om ervoor te zorgen dat merken de juiste tone of voice gebruiken, de juiste brand assets inzetten en de juiste acties ondernemen. En dat allemaal om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten beter van dienst te zijn.
Persoonlijke interventies voor VodafoneZiggo
Voor merkstrategie, -positionering, portfolio management of het in kaart brengen van de meest onderscheidende brand assets ben je bij Patricia dus aan het juiste adres. Deze expertise en kennis heeft zij onder andere ingezet bij een uitdagend project voor VodafoneZiggo. Samen met hun Data & Insights team ontwikkelde ze persoonlijke interventies, zodat VodafoneZiggo de klant zo goed mogelijk en gericht kan benaderen. Met als einddoel het bouwen van langdurige connecties. Ook hier heeft de onderzoeksmethode haar kracht weer bewezen!
Patricia was dit jaar genomineerd voor de MOAward Insights Professional van het jaar 2021 - Bureauzijde!
Op 22 & 23 september stond Patricia, samen met Jan Zwang (VodafoneZiggo) op het fysieke Best of MIE event in de Jaarbeurs, Utrecht.
Klik hier om verder te lezen over het onderzoek 'Humanizing Data in a Data-driven World'.
Een (digitaal) kopje koffie met Patricia Verhoelst? Neem contact met haar op.