Shopper Journey

We helpen je je shopper strategieën te optimaliseren, maximaal van omnichannel touchpoints te profiteren en je activaties te testen. 

LIFE Path

LIFE Path biedt een diepgaand begrip van het aankooppad en beantwoordt zakelijk vragen zoals: Hoe kan ik anticiperen op veranderingen in gedrag in het nieuwe retail-landschap en dat gedrag beïnvloeden? Wat is het bereik, de invloed en de rol van fysieke en digitale touchpoints? Wat zijn de juiste touchpoints en boodschappen? LIFE Path is een holistische aanpak voor on-premise, online, mobile en voice shopping. 

LIFE Path benadert shoppers via een technologie-gestuurde aanpak om in-het-moment ervaringen te registreren. LIFE Path is een model bestaand uit vier modules: 

• Listen: Stakeholder interviews, deskresearch, meta-analyse van bestaande data, social listening.
• Interview: Device agnostisch dagboekje voor in-het-moment informatie over touchpoints en aankopen, gevolgd door interviews na de aankoop.
• Follow: Shopper observatie en registratie van de shopper-reis met spy glasses, in-store observatie, video-analyse en digitale passieve metingen.
• Engage: Activatie van inzicht binnen uw organisatie, met workshops, storytelling, curatie en training

iDNA

iDNA Een serie oplossingen die klanten helpen slimme beslissingen te nemen als het gaat om e-commerce touchpoints, shopper targets en e-tail strategie. Met de nadruk op e-commerce brengt iDNA het online aankooppad in kaart, legt online shopper dynamiek bloot en optimaliseert de online conversie. iDNA biedt de flexibiliteit om klanten te helpen winnen binnen e-commerce: 

• iGO kwantificeert het e-commerce aankooppad en helpt je online shoppers te begrijpen. 
• iSHOP legt shopgedrag en merkkeuzes bloot binnen een specifieke e-commerce retailer.
• iBUY test alternatieve uitvoeringen van je merk op de website van een retailer in een gesimuleerde online omgeving. 

Simstore

Simstore Het virtuele schaptechnologie platform dat klanten helpt winnende strategieën te kwantificeren met gesimuleerde fysieke winkel studies en e-commerce shopping omgevingen. Met Simstore dringen onze klanten door tot de kern van hoe shoppers beslissingen nemen. Ook kunnen ze navigatie verbeteren en retail-omgeving en verpakkingsontwerpen optimaliseren. Met ondersteuning van een team van zeer ervaren shopper en verpakkingsontwerp experts bieden we realistische, uiterst nauwkeurige scenariotests. De gevalideerde Simstore benadering levert een zeer nauwkeurige voorspelling van de omzet, met mogelijkheden voor specifieke categorieën, 360° meting van een complete winkel en e-commerce. We kunnen het online Simstore onderzoek uitbreiden met experimenten op basis van gedragswetenschappen en central location virtual reality, eyetracking en biometrics voor meer diepgaande inzichten in shopper attitudes, gedrag en onderliggende emoties. Lees meer en bekijk de video.