Post-kovidni turizem ali kaj kažejo trendi za prihodnost?

V sodelovanju s Tripadvisorjem smo v Ipsosu opravili globalno raziskavo iz področja turizma, v katero je bilo vključenih 10.000 18-75 letnikov iz ZDA, Združenega kraljestva, Avstralije, Singapurja in Japonske. Raziskava razkriva, da leto 2022 ni le leto ponovne rasti turizma, temveč predvsem leto, v katerem postaja jasno, da bo globalna pandemija dolgoročno vplivala na naše odločitve na področju turizma v prihodnjih desetletjih. 
Spodnji izsledki raziskave kažejo, da bodo uspešni le tisti ponudniki, ki se bodo prilagodili novim »post-kovidnim« željam in potrebam. 

Novi trendi v turizmu so naslednji:

1.Povečuje se število potovanj na osebnem kot tudi na poslovnem področju. 
Odgovori raziskave kažejo, da želijo udeleženci potovati več kot so potovali pred časom pandemije kovida, leta 2019. Rezultat vključuje tako potovanja v okviru prostega časa kot tudi potovanja za poslovne namene.

2.Popotniki hodijo na krajša potovanja kot pred kovidom, a za ta potovanja zapravijo  več denarja. 
Potrošniki so pripravljeni za dopustovanje zapraviti več kot pred pandemijo, saj jim je bolj pomembno, da destinacija ponuja različne izlete in dejavnosti, ki jih je mogoče v naprej rezervirati. Več so pripravljeni plačati tudi za ponudnike doživetij (npr. turistične agencije), ki popotnikom omogočajo čim bolj zgodno rezervacijo celotnih potovanj.

3.Večina anketiranih popotnikov išče nove in bolj specifične potovalne izkušnje (Ipsos in Tripadvisor) Lokacijo, tip potovanja in hotele si izberejo glede na aktivnosti, ki jih nudijo. 
Ne le, da jim je pomembno, da destinacija ponuja različne dejavnosti, ko razmišljajo o prihodnjih potovalnih načrtih, so za večino anketirancev pomembne predvsem edinstvene in za njih 'nove' dejavnosti oz. aktivnosti, ki jih pred pandemijo niso zanimale. S tem imajo v mislih doživetja, kot so vodene ture, opazen je tudi trend zanimanja za različne dejavnosti, kot so kulturne dejavnosti pokušine vin, velnes in toplice, nakupovalni in gastronomski izleti. Le-te dejavnosti se jim pomagajo sprostiti in pozabiti na probleme zadnjih nekaj let. 

4.Spremembe na področju kovida močno vplivajo na njihovo odločitev, kam bodo potovali.
Ni presenetljivo, da izsledki kažejo, da pandemija bremeni misli ljudi. Število primerov COVID-19, varnostni protokoli, karantenske omejitve in čistoča so bili še vedno ključni dejavniki pri odločanju za potovanja leta 2022. Približno 7 od 10 anketirancev na vsakem od trgov je dejalo, da so destinacije z majhnim številom primerov COVID-19 pomembne pri odločanju o tem, kam bodo potovali naprej. Tretjina Britancev (32 %) in Američanov (33 %), ki v letu 2022 ne bodo potovali, je izjavila, da so se za to odločili zaradi negotovosti v zvezi z morebitnimi omejitvami potovanj. Isti razlog je navedla več kot polovica (55 %) Singapurcev, 43 % Avstralcev in četrtina (25 %) Japoncev.
»Kljub novim različicam COVID-19 si potrošniki po vsem svetu še vedno želijo potovati in raziskovati. To je razvidno iz podatkov portala Tripadvisor, ki kažejo dosledno povečanje števila ogledov,« je povedala Kanika Soni, glavna komercialna direktorica pri Tripadvisor, Inc.

5.Izbirajo hotele in restavracije, ki dajejo večji poudarek na čistočo in razkuževanje. 
Popotniki pravijo, da bodo ukrepi glede čistoče ostali pomemben dejavnik pri njihovem odločanju za potovanja tudi prihodnje leto in ko se bo število primerov COVID-19 po vsem svetu zmanjšalo.
Številni popotniki pravijo, da nočejo, da gostinska in hotelirska podjetja prenehajo izvajati varnostne ukrepe, potem, ko se vpliv pandemije zmanjša.

6.Pričakujejo vračilo denarja ob primeru odpovedi. 
Popotniki so se pripravljeni koristiti storitve povezane s turizmom in potovanji, ki jim pomagajo prihraniti denar pri nakupu letalskih kart ali nakupu bivanja v hotelu oz. jim olajšajo vračilo denarja ob morebitni odpovedi potovanj. 

7.Trajnost potovanj, kot posledica skrbi za ekologijo, postaja vedno bolj pomembna, posledično so potrošniki pripravljeni plačati več za bolj trajnostna potovanja.

Glede na študijo 69 % potrošnikov trajnostna potovanja razume kot "zmanjševanje vplivov na okolje", 66 % jih razume to kot "podporo lokalnim gospodarstvom", 65 % pa jih razume to kot "podporo lokalnim kulturam in skupnostim". Potrošniki že poskušajo sprejemati odločitve, ki odražajo omenjene vrednote, saj jih je 49 % kupovalo v lokalnih trgovinah in restavracijah namesto v verigah, 46 % pa jih je obiskalo lokalne kulturne ali zgodovinske znamenitosti.

To, da trajnost vpliva na rast prikazuje poročilo Expedia Group Media Solutions o potovalnih trendih v prvem četrtletju 2022. Izsledki so pokazali, da je konec marca 4300 hotelov, ki so podpisali UNESCO-vo zavezo o trajnostnem potovanju, ki motivira nastanitve, da se javno zavežejo k ukrepom, ki bodo zmanjšali vpliv njihovega poslovanja na okolje, opazilo skoraj 25-odstotno povečanje števila rezervacij v primerjavi s 15-odstotnim povečanjem rezervacij hotelov, ki izjave niso podpisali. Poleg tega so imeli hoteli, ki so se k temu zavezali, višjo povprečno dnevno ceno in daljšo dolžino bivanja od svetovnega povprečja. 

8.Nekateri kljub upadu kovida še vedno raje potujejo lokalno.

Velika skupina popotnikov še vedno načrtuje potovanja po državi, v kateri bivajo, tudi tam si želijo predvsem novih in edinstvenih dejavnosti ter čistoče.

Viri: 

Če ni navedeno drugače, povzeto po:  "Travel in 2022: Look Ahead", ki združuje podatke raziskave, ki jih je zbral Ipsos MORI v imenu Tripadvisorja.

Expedia Group Media Solution: New Research: Understanding Consumer Demand for Sustainable Travel