Vrnite čarovnijo
Zakaj morajo blagovne znamke komunicirati v času krize? Katere čustvene faze so potrošniki že dali čez in katere še sledijo?
Aprila se je družba lovila še med fazo prilagoditve in grajenja odpornosti, sledile so počitnice in čas dopustov, zdaj pa se približujemo novemu obdobju, ki išče nove navade.
Javnost podobno pričakuje tudi od znamk – žongliranje s poznavanjem potrošnikov, prepoznavanjem njihovih potreb in primernim nagovorom postaja še bolj pomembno.
