İçgörü Merkezi

işaretler 65. sayı

İşaretler 65. Sayı

DAHA FAZLASI İÇİN
Panel Postası 11.Sayı

Panel Postası 11. Sayı

DAHA FAZLASI İÇİN
Halet-i Ruhiye Magazin 7.Sayı

Halet-i Ruhiye Magazin 7.Sayı

DAHA FAZLASI İÇİN

Tüm İçerikler

  • Müşteri Deneyimi Anket

    İyi Bir Müşteri Deneyimi Kültürü Yaratmanın ve Sürdürmenin Formülü

    Günümüzde müşteri deneyimi (CX) gitgide büyüyen bir çalışma alanı. CX programlarının ölçümü ve uygulanması için ayrılacak bütçenin 2020 yılına kadar dünyada 11 milyar doları bulacağı tahmin ediliyor. Gerçek sonuçlar veren iyi bir CX sistemi yaratmanın ve sürdürmenin ise kolay bir iş olmadığı konusunda çoğumuz hemfikir. Aslında bir çok C-seviye yöneticiler de CX yatırımlarına büyük oranda geri dönüşü alamadıklarını itiraf ediyorlar. Forrester’ın yayınladığı rapora göre CX konusunda çalışanların sadece %25’i şirketlerinin uyguladığı CX programlarının gerçekten müşteri deneyimini iyileştirdiğini belirtiyor. Bu uzun ve zorlu yolculukta tüm paydaşları da sürece dahil eden bir müşteri deneyimi kültürü yaratmanın önemi gitgide artıyor.
  • Paylaşılan Hizmetler Anket

    Hayatınızı Kolaylaştırmak İçin Kişisel Verilerinizden Feragat Eder misiniz?

    Tercihlerimize, beklenti ve ihtiyaçlarımıza dönük hizmetlerle, ürünlerle ve bilgilendirmelerle karşılaşmayı istiyoruz. Öte yandan online ortamlarda belirttiğimiz kişisel bilgilerimizin kullanılması da bizi rahatsız ediyor. Bu çelişkili durum “The Personalisation – Privacy Paradox” adıyla çok çeşitli akademik ve sektörel çalışmalarda incelenmeye başladı. Ipsos’un 25 ülkede gerçekleştirdiği Ipsos Global Trends Araştırması’nın bir kısmında da bu konuya değiniliyor.
  • Marka İmajı Anket

    Güvenilen Markalar Tüketiciler İçin Artık Daha Da Önemli

    Yalınlık ve Kontrol Arayışı, günümüz dünyasını şekillendiren önemli trendlerden biri olarak Ipsos Global Trends araştırmasında karşımıza çıkıyor. Bu trendi göz önündeki bulundurarak; muğlak ve karmaşık olan günümüz dünyasında markaların tüketiciler için önemli olmaya devam edeceği görülüyor.
  • Tüketiciler Anket

    Yerel Ürünleri Daha Çok mu Tercih Eder Olduk?

    Gıda ürünleri alırken nereden geldiğine bakıyor musunuz? Yerel ürünleri gördüğünüzde eliniz bu ürünlere mi gidiyor? Yalnız değilsiniz. Dünya çapında her on kişiden yaklaşık yedisi (%68) sizinle aynı görüşte… Bu kişiler de “yerel olarak üretilmiş ürünleri daha çok tercih ederim” diyor ve hatta araştırmanın yapıldığı 23 ülkenin 19’unda katılımcıların üçte ikisi veya daha fazlası yerel ürünleri tercih ediyor. Türkiye de bunlara dahil. Araştırmaya Türkiye’den katılanların %76’sı yerel ürünleri tercih ettiğini belirtiyor. Ürünün nerede yetiştiği nasıl yetiştiğinden bile daha önemli. Araştırmaya katılanların sadece %47’si organik gıdalar tüketmenin onlar için öncelikli olduğunu belirtiyor.
  • Toplum Anket

    Göç ve Mültecilerle İlgili Türkiye ve Dünya Ne Düşünüyor?

    Ipsos Global @dvisor araştırmasına göre 25 ülkenin dörtte üçü (%75) son beş yılda ülkelerine olan göçün arttığını belirtiyor. Dünya çapında 25 ülkede 65 yaş altı yetişkinlerle gerçekleştirilen bu online araştırmada; her bir ülkeden katılımcıların en az yarısı ülkelerine gelen göçmen sayısında artış olduğunu beyan ediyor.

  • İşaretler

    Araştırma haberlerimizi ve bakış açılarımızı alın

    Buradan kaydol
İlgili Konu Başlıkları
1221 haberden 1-10 arası görüntüleniyor.