İçinden geçtiğimiz sürecin belki de “yeni normal” olduğunu düşününce bu sürecin değiştirdiklerini, her anlamda getirdiklerini / götürdüklerini uzun soluklu ve sağlıklı şekilde takip edebilmenin en iyi yollarından birinin hedef kitlemize daha yakın olmak ve şu anki ekosistemlerinin içinde onları dinlemek, duymak ve yalnız olmadıklarını hissettirmek olduğunu düşünüyoruz.
Ipsos UU Kalitatif Araştırma uzmanları, Türkiye’de 3 büyük ilde yaşayan bireyleri anlamak üzere etnografik bir araştırma gerçekleştirdi. Bu bireyler raporda “Urban” olarak adlandırıldı. Halet-i Ruhiye Urban, mekan ve kimliğin etkileşimiyle Urban’ın kendi yaşam stilini, manifestosunu ve hayattaki amacını sorguladığı hikayeler serisinin analizi olarak nitelendiriliyor.
Ipsos'un Kalitatif Araştırmalar Uzmanlık Alanı olan Ipsos UU, Nisan ayında yepyeni bir sertifika programı başlatıyor. Kalitatif Araştırmacı olmak için ilk adımı atmak isteyenlere özel bir başlangıç programı olarak tasarlanan Kalitatif Araştırma Sertifika Programı Nisan ayı boyunca toplam 2,5 hafta sürecek…
Emaillerden, yapılan kantitatif araştırmalarda sorulan açık uçlu sorulardan, kalitatif veriden, gelen şikayetlerden, sosyal medya ve online topluluklardan, web sitesinde iletilen bildirimlerden ve bunun gibi birçok kaynaktan şirket ve markayla ilgili yazılı geri bildirimler alınıyor. Tüm bu metin formatlı bildirimleri anlamlı bir hale getirerek aksiyonlara dönüştürmek ise Text Analytics ile mümkün oluyor.
Markalar tüketicisinin peşini bırakmak istemez. Ipsos UU Kalitatif Araştırmalar da markaların her an yanında olabilmek için 7 -24 bu merakı besleyecek Dijital Atölye isimli çalışmasını başlattı. Bu sene başında ise ilk olarak Dijital Atölye’deki katılımcıların yeni yıldan beklentileri öğrenildi.
12 farklı sektörde Müşteri Memnuniyetinin ve Sosyal Medyanın nabzını tutmak için KalDer ve Ipsos işbirliği yaptı. Bu işbirliği sayesinde, yeni ve daha kapsamlı bir araştırma olan Türkiye Müşterinin Sesi ile ölçümlenecek sektörlerde kalite bilincinin gelişmesine ve yaygınlaşmasına katkıda bulunulacak.
