Toplum

İtalya’da yaşayanlar, koronavirüs krizinin en yüksek seviyeye ulaşıp-ulaşmadığı konusunda ne düşünüyor? Duygusal açıdan kendilerini nasıl hissediyorlar?

14 ülkede yaklaşık 14.000 kişi ile online yöntemle gerçekleştirilen araştırmada, insanların COVID 19’un yayılmasını engellemek adına uygulanan politikaları nasıl yorumladıklarına mercek tuttuk.

2020, şu ana kadar gelinen dönemde hiç şüphesiz ki Yeni Koronavirüs (COVID-19) salgını ile akıllarda kalacak bir yıl.

Çoğunluk bu pandeminin kendilerini aile ve arkadaşlarına daha çok yakınlaştıracağına inanıyor.

Dünya çapındaki Ipsos araştırmalarından seçilerek hazırlanmış aylık derlememiz Ipsos Update'in bu ayki başlıkları arasında Koronavirüs krizine dünyanın bakışı, iş hayatında cinsiyet eşitliği, dijital sağlık ve sürdürülebilirlik gibi çeşitli konulara değiniliyor.

Rüzgarı arkamıza alarak bu dönemde markamız için fırsatlar yaratmaya mı odaklanacağız? Yoksa rüzgarın markamızı savurup nereye bırakacağını dışardan mı izleyeceğiz?

Küresel Koronavirüs salgını sürecinde bir çok marka harekete geçip cevaplar aramaya başladı. Bu benzeri görülmemiş zorlu süreçte CX veri ve sistemlerinin mevcut süreci yönetmede nasıl bir yardım sağlayacağı ve aynı zamanda da uzun vadede müşteri kaynaklı risklerin nasıl azaltılabileceği giderek daha fazla sorgulanan konular arasında yer alıyor.

Koronavirüs (Covid-19) Pandemisi sürecinde marka iletişimi nasıl olmalı? konusunda yön gösterebilecek öneri ve verilerimizi bu yazıda paylaşmak istiyoruz.

İçinden geçtiğimiz sürecin belki de “yeni normal” olduğunu düşününce bu sürecin değiştirdiklerini, her anlamda getirdiklerini / götürdüklerini uzun soluklu ve sağlıklı şekilde takip edebilmenin en iyi yollarından birinin hedef kitlemize daha yakın olmak ve şu anki ekosistemlerinin içinde onları dinlemek, duymak ve yalnız olmadıklarını hissettirmek olduğunu düşünüyoruz.