Náš pohled na komunikaci bank: mohou vás mít zákazníci rádi, pokud jim každý rok servírujete jako hlavní tvář své značky kampaně, které je mají podpořit v tom, aby se zadlužovali? A není teď důležité adresovat relevantnější témata?
V období krize se nabízí oprávněná otázka: má smysl nyní soustředit svoje zdroje a energii do vývoje inovací? Přeloženo z pohledu vývoje a testování inovací: nezanevřeli spotřebitelé na inovace?
Po říjnové kulminaci začínají obavy z koronaviru koncem listopadu mírně klesat. Více jak polovina populace vidí v koronaviru stále hrozbu pro zaměstnanost a uvědomují si, že s námi bude C-19 dlouho. Lidé dodržují protiepidemická opatření méně než na jaře, ale více než na začátku října. Vyplývá to z výzkumu agentury Ipsos realizovaného těsně před přechodem na 3. stupeň protiepidemického systému PES, konkrétně od 24. do 30. listopadu.
Taky už mírně panicky řešíte vánoční přípravy, a přitom si s hrůzou uvědomujete, co všechno musíte letos vyřešit online, a že kdejaký eshop a kdejaká výdejna už teď bojují s kapacitou? Tlak je na ně letos vyvíjen enormní, a tak by se jeden skoro nedivil, že někteří si za jediný cíl pro letošní předvánoční špičku dali „přežít“. To je ale obrovská škoda! Právě v této době se dá vztah se zákazníkem dobře posílit. Chce to ale napřít síly správným směrem, který ukážou nové CX Forces od Ipsosu.
Black Friday bude tento rok zcela jedinečný. Pro maloobchodníky bude toto významné datum v jejich kalendáři buďto velkou pomocí či naopak poslední ranou tohoto roku. Problematický pro některé z nich může být především urychlený přechod na on-line kvůli Covid-19. Jak se s touto výzvou vypořádají, je nejisté. Jaká je aktuální situace na českém trhu?
V naší anketě Ipsos realizované prostřednictvím Ipsos B2B panelu jsme se koncem října 2020 dotazovali majitelů a finančních ředitelů tuzemských firem do 250 zaměstnanců, jak vnímají dopady koronakrize.
„Nechci červené ani modré státy, chci spojené státy“. Těmito slovy nově zvolený prezident Joe Biden odolával náporu nadšených ovací při svém oficiálním vítězném projevu ve východoamerickém městě Delaware. Ve stínu diskuze o rozdělené společnosti a obvinění ze zfalšování voleb ze strany úřadujícího prezidenta pak zůstává fenomén předvolebních výzkumů, které po neúspěchu v roce 2016 čelily velké výzvě v podobě pokusu o návrat ztracené reputace.
V posledních týdnech se rozjela velká diskuse o rouškách: kdo je nosí, kdo je nenosí a proč tomu tak je? A jsou to hlavně ti mladí a lidé z Prahy? Podívali jsme se do našich dat a máme pro vás odpovědi.
O tom, které reklamy Čechy v uplynulém roce bavily jste se již na našem blogu mohli dočíst. . Ano, je to tak, že humor a zábava, je něco, co výrazně napomáhá tomu, aby si spotřebitelé reklamu zapamatovali.. Nicméně úspěch reklamy není jenom o tom, že si ji spotřebitelé zapamatují. Musí navíc fungovat i ve druhém kroku, v tom, že vyvolá odezvu, vyburcuje spotřebitele, vzbudí zájem o značku nebo posune její vnímání…
Všechno důležité v on-line se musí vejít do 3 sekund, pak se na ty reklamy už nikdo nedívá. Main message a logo ideálně s claimem dejme hned na začátek, jinak si to nikdo nezapamatuje. 30sekundové video? To do on-line ani dávat nebudeme, to nemá smysl.
Už dlouhou dobu se mluví o tom, že lineární vysílání televize, nákup hudby a videí prochází razantní změnou. To má samozřejmě vliv na to, kde je publikum = cílová skupina značek. V našem nedávném výzkumu jsme se proto zaměřili na mapování toho, jak Češi využívají streamovací služby a jak se situací "zamíchala" pandemie Covid-19.
Čísla nakažených s zářijovými dny opět narůstají, Česká republika dostává červenou v prvních evropských zemích a postupně se znovu zavádějí opatření, která by měla snížit šíření koronaviru. Jak současný vývoj v České republice vnímají Češi?
