Vztahy se zákazníky


Ipsos Loyalty Snapshots: Jak jednat s vytočeným zákazníkem?

Každý by chtěl mít spokojené a loajální zákazníky. V reálném životě...

Díky EFM získáte druhou šanci u svých nespokojených zákazníků

Také máte rádi, když jsou za vámi výsledky vaší práce ...
Ipsos Update Průzkum

17. série Ipsos klientských setkání pro Vás je připravena

Na seminářích se budeme věnovat přínosu wearables, novinkám...

Ipsos semináře v plném proudu

Zákaznický feedback, postmoderní ženy, generace Y, budoucnost mystery shoppingu – to jsou klíčová témata seminářů a konferencí, které proběhnou v rámci již 16. série Ipsos klientských setkání.

Práce s nespokojenými klienty se vyplatí, říkají Ipsos Loyalty Snapshots

Už znáte své NPS za rok 2014 a plánujete, co letos udělat s těmi...
Loajalita Publikace

Loajalita, zákaznická zkušenost a doporučování

Loajalita se v posledních letech mění, zákazníci dávají stále více najevo...
Loajalita Publikace

Lze posilovat věrnost zákazníků na automobilovém trhu v ČR? Ano, lze!

Finanční krize sice nakonec nezasáhla automobilový průmysl tak znatelně jako některé jiné obory, ale přesto má na svědomí celou řadu změn.

Banky se víc věnují loajalitním programům a hledají nové cesty

Finanční a hospodářská krize velmi pozvolna odchází...

Kde musíte být vidět?

Odborníci se shodují, že veletrhy a výstavy jsou zrcadlem ekonomiky...